สำหรับผู้ใช้งานมือถือ iPhone ที่มีปัญหาพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ เพราะอาจจะเป็นคนขอบถ่ายรูปหรือจำเป็นต้องเก็บงานต่างๆไว้ภายในเครื่องจำนวนมาก ในบางครั้ง iPhone แจ้งเตือนพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย จำเป็นต้องเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล หลักๆแล้วจะมีให้เราเลือกอยู่ 2 กรณีใหญ่ๆด้วยกัน คือการ เปิดใช้งาน iCloud เพื่อขยายพื้นที่เก็บข้อมูลและเก็บไฟล์ของเราไปไว้ในคลาวด์ หรือลบแอป ลบไฟล์ รูปงานต่างๆที่ไม่ได้ใช้ออกไปงานตัวเครื่อง iPhone หลายท่านเลือกที่จะลบรูปภาพ และสืออื่นๆออกเพราะเป็นรูปแบบที่ทำงานและได้ผลที่สุด แต่ในบางครั้งเมื่อเราลบไฟล์ต่างๆไปแล้ว เรากลับไม่ได้พื้นที่ ที่ควรจะได้กลับคืนมาหลังลบไฟล์ต่างๆ ไป ทำให้เกิดคำถามว่า เกิดจากอะไร และต้องแก้ไขอย่างไร บทความนี้ เป็นแนวทางในการตรวจเช็คหากคุณลบไฟล์ไปแล้วไม่ได้พื้นที่ความจุกลับคืนมา
วิธีตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone
เราสามารถตรวจสอบได้ว่าเราใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเครื่องไปกับอะไรบ้าง โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone คุณจะเห็นข้อมูลต่างๆ ดังภาพด้านบน ระบบจะรายงานว่าแอปไหน หรือส่วนใหญ่ใช้งานพื้นที่ไปเท่าไหร่ โดยแยกเป็นกลุ่มใหญ่ๆด้วยกันคือ
- ข้อมูลระบบ (เมนูนี้จะอยู่ล่างสุดดของ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone) จะเป็นข้อมูลที่เกี่ยวกับการตั้งค่าต่างๆของระบบ ส่วนนี้จะมีขนาดพื้นที่เล็กใหญ่ตามการใช้งาน เพราะข้อมูลระบบจะเป็บการเก็บข้อมูลการใช้งานของเราจากแอปต่างๆ รวมถึงแคชไฟล์ต่างๆด้วย ขนาดข้อมูลระบบอาจมีขนาดตั้งแค่ 5GB – 20GB หรือมากกว่านั้นขึ้นอยู่กับการใช้งานของเรา อ่านบทความเกี่ยวกับ ข้อมูลระบบ (System Data) iPhone คืออะไร
- iOS เป็นข้อมูลระบบปฏิบัติการของ iPhone เมนูจะอยู่ใกล้กับข้อมูลระบบ (ให้ดูภาพจากด้านบน)
- รูปภาพ รูปภาพที่เราถ่ายหรือเก็บไว้ภายในเครื่อง
- แอป แอปต่างๆที่เราดาวน์โหลดมา ขนาดอาจเพิ่มขึ้นแล้วแต่การใช้งาน
เหตุใดลบรูปภาพใน iPhone แล้วไม่ได้พื้นที่ความจุคืน
ปัญหาไม่คืนพื้นที่ความจุ iPhone หลังลบไฟล์ อาจเกิดได้จากสาเหตุหลักๆดังต่อไปนี้
- Trash Folder (ถังขยะ) เมื่อคุณลบรูปภาพจากอัลบั้มหรือแอพลิเคชันใน iPhone, รูปภาพอาจถูกย้ายไปยังถังขยะ ในระยะเวลาบางส่วน, รูปภาพในถังขยะยังคงใช้พื้นที่ความจุอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบในแอพหรือการจัดการไฟล์ระบบเพื่อตรวจสอบว่ารูปภาพยังอยู่ในถังขยะหรือไม่ หากอยู่ในถังขยะ คุณจะต้องลบรูปภาพอย่างถาวรเพื่อกู้คืนพื้นที่ความจุ วิธีการตรวจสอบถังขยะให้คุณเข้าไปยัง รูปภาพ > เลือก “อัลบั้ม” > ที่ลบล่าสุด คุณจะเจอไฟล์รูปภาพต่างๆที่คุณลบล่าสุด สามารถเลือกลบรูปภาพอย่างถาวรได้ที่ตรงนี้
- iCloud Photo Library (ไลบรารีรูปภาพใน iCloud) การเปิดใช้งาน iCloud Photo Library เป็นการเก็บไฟล์ของคุณไว้ในคลาวด์ เพื่อประหยัดพื้นที่ความจุภายในตัวเครื่อง นั้นหมายความว่าหากคุณได้เปิดใช้งาน iCloud Photo Library และลบรูปภาพในอุปกรณ์ iPhone ของคุณ รูปภาพจะถูกลบจากอุปกรณ์ iPhone แต่ยังคงถูกเก็บไว้ในไลบรารีรูปภาพใน iCloud การลบรูปภาพในอุปกรณ์ iPhone ไม่ได้ปล่อยพื้นที่ความจุในอุปกรณ์เพิ่มขึ้น เพราะไม่ได้ใช้พื้นที่ความจุไอโฟนตั้งแต่แรก แต่เพียงแค่ลบการเชื่อมต่อระหว่างรูปภาพในอุปกรณ์และไลบรารีใน iCloud
- ปัญหาเทคนิค: อาจเกิดข้อผิดพลาดในระบบที่ส่งผลให้การลบรูปภาพใน iPhone แล้วเครื่องไม่คืนพื้นที่ความจุให้กับตัวเครื่อง อาจจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตการตั้งค่าไอโฟน ให้อ่านวิธี Reset all Setting iPhone ได้จากบทความนี้ (ข้อมูลไม่หาย)