สำหรับผู้ใช้งานอีเมลของไมโครซอฟต์ อาจจะเคยได้รับอีเมลจากบัญชี postmaster@mail.hotmail.com, postmaster@live.com,  postmaster@outlook.com หรือ postmaster@อื่นๆที่เกี่ยวข้องกันมาบ้าง หลายคนอยากทราบว่าอีเมล postmaster@ คืออะไร ทำไมต้องส่งมาให้เราบ่อยๆในบางครั้ง

อีเมลที่ใช้คำว่า postmaster@ ตามด้วยโดเมนของไมโครซอฟต์ เป็นอีเมลที่ระบุว่าเป็นอีเมลของ นายไปรษณีย์ หรือผู้ส่งจดหมาย กล่าวคือเป็นอีเมลที่เป็นอีเมลของไมโครซอฟท์เอง โดยอีเมลพวกนี้จะส่งหาเราก็ต่อเมื่อมีข้อผิดพลาด ในการใช้งานต่างๆ อาทิเช่น เราใส่ที่อยู่อีเมลผิด ไม่สามารถส่งอีเมลได้ อีเมลขัดข้องระหว่างส่ง เป็นต้น

หมายความว่า หากเราพึ่งทำการอะไรบางอย่าง และมีอีเมลฉบับที่ส่งมาโดย postmaster@ น่าจะเป็นการรายงานปัญหาการใช้งายล่าสุดเกี่ยวกับอีเมลของเรา ให้อ่านรายละเอียดว่า เขาส่งกลับมาว่าอย่างไร โดยทั่วไปจะเป็นการรายงายว่าไม่สามารถส่งอีเมลได้ ส่วนเหตุผลจะเป็นอย่างไรขึ้นอยู่กับข้อความที่ส่งกลับมาเช่น

• เราใส่ที่อยู่อีเมลผิด จะมีอีเมลกับมาบอกว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลดังกล่าวปฏิเสธรับข้อความ เพราะไม่มีอีเมลดังกล่าวอยู่จริง (ในภาพตัวอย่างด้านบน)
• อีเมลปลายทางเต็ม ไม่สามารถอีเมลได้ ในบางกรณีอีเมลของผู้รับไม่สามารถรับอีเมลได้อีก อาจจะตีอีเมลกลับมา
• อีเมลต้นทางหรือของเราเต็ม พื้นที่เก็บข้อมูลของฝังเราอาจจะเต็มเพราะการส่งอีเมล จำเป็นต้องใช้พื้นที่ในการเก็บในกล่องที่เราส่งด้วย ในบางกรณีอาจทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลได้
• เกิดความขัดข้องเกี่ยวกับอีเมลเซิร์ฟเวอร์ อันนี้เกิดขึ้น 2 กรณี อีเมลฝังส่งเซิร์ฟเวอร์มีปัญหา หรืออีเมลฝังรับเซิร์ฟเวอร์มีปัญหา ถึงแม้ว่าจะเกิดขึ้นน้อย แต่ก็เกิดขึ้นบ่อย แต่มักจะเกิดขึ้นในช่วงระยะสั้นๆ