RCS Messaging คืออะไร ใช้ฟรีไหม iOS 18 ใช้ได้ไหมในประเทศไทย

ทำความรู้จักกับ RCS Messaging

Apple เพิ่มการรองรับ RCS Messaging ซึ่งทำให้การสื่อสารระหว่างผู้ใช้ iPhone และ Android ให้กับระบบปฏิบัติการ iOS 18 ทำให้หลายท่านอยากจะรู้จักกับ RCS Messaging บทความนี้จะขอพูดถึงความหมายของ RCS Messaging  ว่าคืออะไร และทำงานอย่างไร ฟรีหรือไม่ มันดีอย่างไร

RCS (Rich Communication Services) เป็นมาตรฐานการสื่อสารแบบใหม่ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อเป็นการอัปเกรดจาก SMS และ MMS ให้มีความทันสมัยมากขึ้น ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มฟีเจอร์การส่งข้อความให้กับสมาร์ทโฟน โดยเฉพาะ Android RCS นั้นได้รับการพัฒนาภายใต้ GSMA (GSM Association) ที่มีเป้าหมายให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกันได้สะดวกขึ้นโดยไม่ต้องพึ่งแอปส่งข้อความอื่นๆ เช่น WhatsApp หรือ Messenger

1. ส่งข้อความมัลติมีเดีย (Multimedia Messaging) สามารถส่งรูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์เอกสาร, และไฟล์มีเดียขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดาย ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องขนาดไฟล์เท่ากับ SMS/MMS รองรับการแสดงตัวอย่างของไฟล์ที่ถูกส่งแบบเรียลไทม์ฃ
2. ส่งข้อความผ่านอินเทอร์เน็ต (Internet-Based Messaging) ใช้อินเทอร์เน็ตทั้ง Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ ทำให้การส่งข้อความรวดเร็วและไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายต่อข้อความเหมือน SMS/MMS
3. การสนทนาเป็นกลุ่ม (Group Chat) RCS รองรับการสนทนากลุ่มได้เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันส่งข้อความอื่นๆ คุณสามารถสร้างกลุ่ม, ส่งข้อความ, แชร์ไฟล์ และตอบโต้กับผู้ใช้หลายคนในเวลาเดียวกันได้
4. สถานะการอ่านและการส่ง (Read Receipts & Delivery Receipts) มีระบบแจ้งเตือนเมื่อข้อความถูกส่งถึงผู้รับและเมื่อผู้รับอ่านข้อความแล้ว เช่นเดียวกับในแอปส่งข้อความทันสมัย
5. การพิมพ์ข้อความแบบเรียลไทม์ (Typing Indicators) แสดงสถานะเมื่อคู่สนทนากำลังพิมพ์ข้อความ ทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่น
6. แชร์ตำแหน่ง (Location Sharing) สามารถส่งตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ผ่านข้อความได้ทันที โดยไม่ต้องใช้แอปพลิเคชันเสริม
7. การผสานเข้ากับหมายเลขโทรศัพท์ RCS ไม่ต้องการชื่อผู้ใช้หรือการล็อกอินพิเศษ แต่สามารถใช้งานได้ทันทีผ่านหมายเลขโทรศัพท์ ทำให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นธรรมชาติและต่อเนื่องสำหรับผู้ใช้
8. รองรับการทำงานหลายอุปกรณ์ ผู้ใช้สามารถใช้ RCS ในอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน เช่น แท็บเล็ตหรือสมาร์ทวอทช์
9. การเข้ารหัส (Encryption) ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ RCS อาจรองรับการเข้ารหัสข้อความเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล (แต่ยังไม่เป็นมาตรฐานการเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง [End-to-End Encryption] อย่างที่ใช้ในแอปอย่าง WhatsApp)

ประโยชน์ของ RCS

• การใช้งานเหมือนกับแอปพลิเคชันส่งข้อความยุคใหม่ ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
• ธุรกิจสามารถใช้ RCS ในการส่งข้อมูลให้ลูกค้าได้ เช่น ใบเสร็จ, การแจ้งเตือน หรือข้อมูลโปรโมชั่นต่างๆ ด้วยฟอร์แมตที่สวยงามและทันสมัย

การใช้งาน RCS Messaging

โดยปกติแล้วมือถือ Android จะถูกเปิดใช้งาน RCS Messaging โดยอัตโนมัติอยู่แล้ว หรือให้ไปตรวจสอบได้ที่

• เปิดแอป “ข้อความ” จากนั้นให้เลือกเมนูเพิ่มเติม เลือก “การตั้งค่า”
• มือถือแต่บางรุ่นอาจมีเมนูที่ตั้งค่าต่างกันออกไป ให้มองหาเมนู การตั้งค่า
• ถ้าเครื่องของคุณรองรับ RCS จะมีเมนูตัวเลือก แชท RCS หรือเมนูที่เกี่ยวข้องกับ RAC
• มองหาเมนูที่เขียนว่า “เปิดใช้แชท RCS” ปกติจะเปิดอยู่แล้ว ให้ทดสอบปิดและเปิดใหม่
• ตรวจสอบสถานะ ถ้าสามารถใช้งานได้จะขึ้นสถานะเขียว่า “เชื่อมต่อแล้ว”ดังภาพด้านล่าง
  
• หลังจากเปิดใช้งานแล้ว เมื่อเราใช้งานหรือส่งข้อความเราจะสามารถส่งข้อความเป็นแบบ RCS ได้หากผู้รับเครื่องรองรับ RCS ข้อความที่ส่งออกไปก็จะเป็นแบ RCS แต่หากไม่รองรับข้อความที่ส่งไปจะเป็น SMS/MMS แทน

ข้อกำจัดและการให้บริการ RCS (Rich Communication Services)

สำหรับการใช้งาน RCS, ทั้งสองฝ่าย—ผู้ส่งและผู้รับ—ต้องมีการสนับสนุน RCS และเครือข่ายที่รองรับ RCS

1. เครือข่ายต้องรองรับ RCS ผู้ให้บริการเครือข่าย  ต้องมีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ RCS ของตัวเองเพื่อให้สามารถส่งและรับข้อความ RCS ได้
2. ทั้งผู้ส่งและผู้รับต้องใช้ RCS แม้ว่า iPhone อาจจะรองรับ RCS แต่หากผู้ให้บริการเครือข่ายของผู้รับไม่มีการสนับสนุน RCS, ข้อความ RCS อาจไม่สามารถส่งไปได้ หรือจะถูกส่งเป็น SMS/MMS แทน

สรุปคือ การอ่านข้อความ RCS ต้องการทั้งเซิร์ฟเวอร์ RCS ของผู้ให้บริการและการสนับสนุน RCS จากทั้งสองฝ่ายในการส่งข้อความ ถ้าผู้รับไม่มีการสนับสนุน RCS หรือเครือข่ายของผู้รับไม่รองรับ RCS, ข้อความจะถูกส่งผ่าน SMS หรือ MMS ตามปกติ

ทำไมมือถือ Android จึงสามารถใช้งาน RCS ได้แม้ผู้ให้บริการเครือข่ายไม่มี Server RCS

Google มีบริการที่เรียกว่า “Google’s RCS Cloud” ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการเครือข่าย (Carriers) หรือผู้ใช้ที่อยู่ในพื้นที่ที่ยังไม่มีเซิร์ฟเวอร์ RCS ของเครือข่ายเฉพาะ สามารถใช้บริการ RCS ได้ผ่านระบบของ Google

การทำงานของ Google’s RCS Cloud มีดังนี้

• สำหรับผู้ใช้ที่มี Google’s RCS Cloud: หากผู้ใช้มีโทรศัพท์ Android และใช้แอป Messages ของ Google, ข้อความ RCS สามารถทำงานได้แม้ในกรณีที่ผู้ให้บริการเครือข่ายในพื้นที่นั้นๆ ยังไม่มีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ RCS ของตัวเอง
• เชื่อมต่อกับ RCS: Google’s RCS Cloud จะจัดการการส่งข้อความ RCS ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Google โดยตรง ทำให้สามารถส่งข้อความ RCS ได้โดยไม่ต้องพึ่งพาเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายในพื้นที่
• ข้อความ RCS ข้ามเครือข่าย: การส่งข้อความ RCS ระหว่างผู้ใช้ที่ใช้ Google’s RCS Cloud และผู้ใช้ที่มีเซิร์ฟเวอร์ RCS ของผู้ให้บริการเครือข่ายอื่นๆ จะยังคงสามารถทำได้อย่างราบรื่น

ดังนั้น, การใช้ Google’s RCS Cloud ช่วยเพิ่มการเข้าถึง RCS ในพื้นที่ที่ยังไม่มีเซิร์ฟเวอร์ RCS ของผู้ให้บริการ และช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ฟีเจอร์ RCS ได้กว้างขึ้น

iOS 18 ที่รองรับ RCS

ในกรณี iOS 18 ที่รองรับการใช้งาน RCS แต่ทาง Apple ไม่ได้มี Server ที่รองรับการใช้งาน RCS Message ทาง Apple กำหนดให้ผู้ให้บริการเครือข่ายต้องมี RCS Server ของตัวเอง และเท่าที่ทราบตอนนี้ผู้ให้บริการหลายเจ้าในบ้านเราไม่มี RCS Server ของตัวเอง หมายความว่าถึงแม้ระบบจะรองรับแต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ ถ้าไม่มี RCS Server

ความพยายามของ Google ที่จะผลักดัน RCS Message

Google มีความพยายามที่จะให้ Apple เข้าร่วมในระบบ RCS มาได้สักระยะแล้ว การผลักดันให้ Apple เข้าร่วม RCS ยังเป็นกระบวนการที่ท้าทาย เนื่องจาก Apple มีระบบการส่งข้อความของตัวเอง (iMessage) ที่มีฟีเจอร์และการใช้งานที่ดีอยู่แล้ว

Google มีความพยายามอย่างมากในการผลักดันการใช้ RCS (Rich Communication Services) โดยมีเป้าหมายเพื่อแทนที่ SMS และ MMS ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยกว่าที่ให้ฟีเจอร์มากมาย Google มองว่า RCS เป็นการพัฒนาใหม่ที่ช่วยยกระดับการสื่อสารผ่านมือถือและทำให้การส่งข้อความเป็นเรื่องที่สะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในยุคปัจจุบัน ไม่แปลกที่จะ Google จะทำ RCS Server ไว้รองรับ

ถึงแม้ช่วงแรกการใช้งาน RCS ใน iOS อาจมีปัญหาเรื่องของ RCS Server ว่าสรุปใช้จะเสียค่าใช้จ่ายตรงนี้ คาดว่าปัญหาน่าจะได้รับแก้ไขในอนาคต

สรุป

• RCS คือการส่งข้อความผ่านแอปส่งข้อความ RCS รองรับการส่งข้อความ, รูปภาพ, และวิดีโอผ่านแอปที่รองรับ RCS คล้ายกับแอปพลิเคชันแชท
• ไม่เสียค่าบริการเพิ่ม (จำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ต) ข้อความ RCS ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi) และไม่มีค่าบริการเพิ่มเติมนอกเหนือจากการใช้ข้อมูล
• ต้องรองรับทั้งผู้ส่งและผู้รับ การใช้งาน RCS ต้องการให้ทั้งผู้ส่งและผู้รับรองรับ RCS และระบบต้องมีการสนับสนุน
• ระบบ RCS จำเป็นต้องมี RCS Server RCS ต้องการเซิร์ฟเวอร์ RCS ซึ่งปกติจะรองรับโดยผู้ให้บริการเครือข่ายหรือระบบปฏิบัติการ
• สถานะในประเทศไทย ขณะนี้ iOS ในประเทศไทยยังไม่รองรับ RCS เนื่องจากไม่มีเซิร์ฟเวอร์ RCS ที่รองรับในพื้นที่นี้
• การสนับสนุนของ RCS เท่าที่ทราบผู้ให้บริการที่รองรับ RCS หรือมี RCS Server มีเพียง สหรัฐอเมริกา, แคนาดา และยุโรปบางประเทศ เท่านั้น