Instagram โดนแฮ็ก อยากได้บัญชีกลับมาต้องทำอย่างไร แจ้งเรื่องติดต่อ Support อย่างไร

Instagram ถูกแฮ็ก จะทำอย่างไรเมื่อไอจีถูก Hacked

หากบัญชี Instagram ของคุณถูกแฮ็ก สิ่งสำคัญที่สุดคือการรีบดำเนินการทันทีเพื่อกู้คืนบัญชีและป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม นี่คือขั้นตอนสำคัญที่คุณควรทำ

ตรวจสอบอีเมลจาก Instagram

เมื่อบัญชีของคุณถูกแฮ็ก Instagram มักจะส่งอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี เช่น อีเมลหรือรหัสผ่าน หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าข้อมูลของคุณถูกเปลี่ยน คุณสามารถคลิก “ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงนี้” ในอีเมลเพื่อกู้คืนบัญชีได้ทันที หรือใหรีบเข้าไปแก้ไขให้ไวที่สุด การตรวจสอบอีเมล เป็นสิ่งสำคัญ ฉนั้นควรใช้อุปกรณ์ที่ใช้งานเป็นประจำอย่างมือถือเข้าสู่ระบบอีเมลที่ใช้งานบัญชีต่างๆเอาไว้ เปิดการแจ้งเตือนอีเมล หากมีการเปลี่ยนแปลงเราจะสามารถแก้ไขได้ทันเวลา และเมื่อมีอีเมลแจ้งมา ควรรีบไปแก้ไข เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือป้องกันบัญชีของเราให้เร็วที่สุด

ใช้ฟีเจอร์ “รับความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ”

หากคุณไม่สามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีได้ ให้ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบของ Instagram และเลือก “รับความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ” (บน Android) หรือ “ลืมรหัสผ่าน?” (บน iPhone) จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืนบัญชี โดย Instagram จะส่งลิงก์ให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมลที่เชื่อมต่อกับบัญชี ขั้นตอนต่างๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ฉนั้นให้ทำตามที่ทางระบบแนะนำ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้ในขณะนั้น แต่ส่วนใหญ่อุปกรณ์ล่าสุดหรือข้อมูลการยืนยันตัวตนจะยังเป็นของเราอยู่ เราจะสามารถเข้าบัญชีและทำการเปลี่ยนแปลงได้ในขณะนั้น อย่าปล่อยไว้นานเพราะหากเวลาผ่านไปคุณอาจจะไม่สามารถเข้าบัญชีหรือยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชีได้อีก

ยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านอีเมลหรือ SMS

หากคุณยังสามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่เชื่อมกับบัญชี Instagram ได้ คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อตรวจสอบตัวตนและกู้คืนบัญชี Instagram ได้ง่ายขึ้น ในกรณีทำขั้นตอนการลืมรหัสผ่านหรือขอความช่วยเหลือ สิ่งนี้เป็นสิ่งสำคัญในการยืนยันตัวตน โดยปกติแล้ว การเปลี่ยนอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ในบัญชี จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันทีทันใด เราจะมีเวลาในการขอการยืนยันจากสิ่งเหล่านี้ได้อยู่ หากเราสามารถเข้าถึง เบอร์โทรหรืออีเมลของเรา ให้เราทำการกู้คืนบัญชีด้วยสิ่งเหล่านี้ จะเป็นตัวช่วยที่ดีในการกู้บัญชีของคุณกลับคืนมา

รายงานบัญชีที่ถูกแฮ็กผ่านแบบฟอร์ม Instagram

หากคุณไม่สามารถกู้คืนบัญชีผ่านวิธีการข้างต้นได้ คุณสามารถรายงานบัญชีของคุณว่าโดนแฮ็กโดย

• ไปที่หน้าล็อกอินและเลือก “ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?”
• ทำตามคำแนะนำเพื่อยืนยันตัวตน ซึ่งอาจต้องส่งรูปถ่ายของตัวเองพร้อมกับรหัสยืนยันจาก Instagram เพื่อให้ระบบตรวจสอบ
• หรือเข้าไปที่หน้า https://www.instagram.com/hacked/ ระบุ “บัญชีของฉันถูกแฮ็ก” และทำตามขั้นตอน โดยส่วนใหญ่จะให้กรอกบัญชี เบอร์โทรและการยืนยันตัวตนต่างๆของเรา หากเรามีข้อมูลที่ครบถ้วน จะสามารถกํู้คืนบัญชีได้ผ่านช่องทางนี้

ติดต่อ Instagram Support

• ไปที่ Help Center ของ Instagram: Instagram Help Center
• เลือกหัวข้อ “ความปลอดภัย” หรือ “บัญชีที่ถูกแฮ็ก” เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณอาจต้องส่งรายละเอียดเกี่ยวกับการสูญเสียบัญชีให้กับทีมสนับสนุนโดยตรง ซึ่งจะทำการตรวจสอบและช่วยกู้คืนบัญชีของคุณ

การป้องกันเพิ่มเติม

• เปิดการใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี คุณสามารถตั้งค่าให้ Instagram ส่งรหัสยืนยันไปยังโทรศัพท์มือถือทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือในอีเมลหรือข้อความที่ส่งมาทาง Direct Message

การดำเนินการเหล่านี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการกู้คืนบัญชี Instagram ที่ถูกแฮ็กกลับมาได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว