Youtube พบปัญหาเล่นวิดีโอคุณภาพต่ำ 144p แม้เน็ตจะมีความเร็วตอนนี้กำลังตรวจสอบ

YouTube ตรวจสอบปัญหาการเล่นวิดีโอความละเอียดต่ำบน iOS ผู้ใช้แห่ร้องเรียนทั่วโลก

YouTube อยู่ระหว่างการตรวจสอบปัญหาการแสดงผลวิดีโอความละเอียดต่ำบนอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ iOS ซึ่งรวมถึง iPhone และ iPad โดยพบว่าผู้ใช้งานจำนวนมากทั่วโลกประสบปัญหาวิดีโอเล่นด้วยความละเอียดเพียง 144p หรือ 360p แม้อยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตแรงและเสถียร

ปัญหานี้ถูกระบุว่าอาจส่งผลต่อทั้งการชมวิดีโอทั่วไปและวิดีโอแบบ Shorts โดยนอกจากอุปกรณ์ iOS แล้ว ยังมีรายงานในบางกรณีที่พบอาการคล้ายกันบนเดสก์ท็อปและสมาร์ททีวี แต่มีจำนวนผู้ร้องเรียนน้อยกว่าอย่างชัดเจน

แม้ยังไม่มีการประกาศวิธีแก้ไขหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ แต่ YouTube ได้ยืนยันว่ากำลังตรวจสอบปัญหานี้อย่างจริงจัง และเตรียมจะเผยข้อมูลเพิ่มเติมให้ผู้ใช้ทราบทันทีที่มีความคืบหน้า

จำนวนผู้ที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหานี้บนฟอรั่มช่วยเหลือของ Google มีมากกว่า 2,000 รายภายในไม่กี่วัน ขณะเดียวกันในชุมชนออนไลน์อย่าง Reddit ก็มีการตั้งกระทู้เกี่ยวกับเรื่องนี้จำนวนมาก สะท้อนว่าปัญหาดังกล่าวกำลังแพร่กระจายในวงกว้าง

ในเบื้องต้น ผู้ใช้บางรายพยายามแก้ปัญหาด้วยการติดตั้งแอปใหม่ รีสตาร์ทเครื่อง หรือเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อ แต่ยังไม่มีวิธีใดที่สามารถยืนยันได้ว่าช่วยแก้ปัญหาได้อย่างถาวร

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบยังคงต้องรอข้อมูลเพิ่มเติมจาก YouTube ซึ่งคาดว่าจะมีการอัปเดตเมื่อได้ข้อสรุปจากการตรวจสอบในเร็ว ๆ นี้