ChatGPT ยังครองแชมป์ แต่ chatbot คู่แข่งเริ่มไล่ตาม – DeepSeek และ Grok เติบโตเร็ว ผู้ใช้เพิ่มต่อเนื่อง

chatbot คู่แข่งเริ่มไล่ตาม ChatGPT

แม้ว่า ChatGPT ของ OpenAI จะยังคงเป็น chat bot ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้งานประจำสัปดาห์เกิน 500 ล้านรายในช่วงปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา แต่ข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์ Similarweb และ Sensor Tower ชี้ว่าหลายบริการคู่แข่งเริ่มมีฐานผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

Similarweb ซึ่งติดตามการเข้าชมเว็บไซต์รวมถึงเว็บแอปของ chat bot รายงานว่า Google Gemini มียอดเข้าชมเฉลี่ยต่อวันทั่วโลกในเดือนมีนาคมอยู่ที่ 10.9 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้น 7.4% จากเดือนกุมภาพันธ์ ขณะที่ Copilot ซึ่งเป็นบริการของ Microsoft ที่ใช้เทคโนโลยีจาก OpenAI ก็เพิ่มขึ้นเป็น 2.4 ล้านครั้งต่อวัน หรือโตขึ้น 2.1%

ทางด้าน Claude ของบริษัท Anthropic มียอดเข้าชมเฉลี่ย 3.3 ล้านครั้งต่อวัน ขณะที่ DeepSeek ซึ่งเป็น chat bot จากห้องวิจัย AI ในจีน มียอดเข้าชมเฉลี่ยสูงถึง 16.5 ล้านครั้งต่อวันในเดือนมีนาคม แม้จะลดลงจากเดือนก่อนหน้าถึง 25% ก็ตาม ขณะที่ Grok จาก xAI บริษัทของ Elon Musk ซึ่งเพิ่งมีเวอร์ชันเว็บแอปไม่นานนี้ มียอดเข้าชมเทียบเท่า DeepSeek ที่ 16.5 ล้านครั้งต่อวัน โดยมีอัตราเติบโตสูงถึงเกือบ 800% จากเดือนก่อนหน้า

David Carr บรรณาธิการของ Similarweb กล่าวว่า ขณะนี้กำลังมีการแข่งขันกันอย่างเข้มข้นในหมู่ chat bot ที่หวังจะแย่งตำแหน่งอันดับสองรองจาก ChatGPT โดยระบุว่าแม้ DeepSeek จะมียอดลดลง แต่ Grok เป็นแพลตฟอร์มที่มีแรงส่งสูงที่สุดในเวลานี้

ด้าน Sensor Tower รายงานว่าแอปมือถือของ chat bot ต่าง ๆ ก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะช่วงที่มีการเปิดตัวโมเดล AI ใหม่ ๆ เช่น Claude ของ Anthropic ซึ่งมียอดผู้ใช้งานรายสัปดาห์เพิ่มขึ้น 21% ในสัปดาห์ที่ปล่อยโมเดล Claude 3.7 Sonnet ส่วน Gemini ของ Google ก็มียอดผู้ใช้เพิ่มขึ้น 42% ภายในสองสัปดาห์หลังเปิดให้ใช้งาน Gemini 2.0 Flash อย่างเป็นทางการ

Abraham Yousef นักวิเคราะห์อาวุโสของ Sensor Tower กล่าวว่าการเติบโตเหล่านี้มาจากหลายปัจจัย ทั้งการเปิดตัวโมเดลใหม่ การเพิ่มฟีเจอร์ เช่น ฟีเจอร์ “canvas” ที่ช่วยดูตัวอย่างโค้ดใน Gemini และเครื่องมือเสริมที่เพิ่มเข้ามาใน Claude รวมถึงความสนใจของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นจากกรณีการใช้งานที่หลากหลาย

แม้จะมีการแข่งขันเพิ่มขึ้น แต่ OpenAI ยังไม่มีเหตุให้กังวลในระยะสั้น โดย Yousef ระบุว่าแอปมือถือของ ChatGPT ยังคงมีผู้ใช้งานรายสัปดาห์มากกว่า Gemini และ Claude รวมกันถึง 10 เท่าในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา

ที่มา – techcrunch.com