รายงานจาก TechCrunch ระบุว่า Waymo วางแผนจะยื่นเรื่องการเรียกคืนซอฟต์แวร์แบบสมัครใจต่อหน่วยงานความปลอดภัยทางถนนของสหรัฐ (NHTSA) หลังพบปัญหาพฤติกรรมของรถไร้คนขับเมื่ออยู่ใกล้รถโรงเรียนที่หยุดให้บริการ โดยบริษัทระบุว่าได้อัปเดตซอฟต์แวร์แก้ไขไปแล้วตั้งแต่วันที่ 17 พฤศจิกายน และยืนยันว่าประสิทธิภาพดีขึ้นกว่าเดิม

กรณีนี้เกิดขึ้นหลัง NHTSA เปิดการสอบสวนผ่านแผนก ODI ในเดือนตุลาคม เมื่อพบคลิปเหตุการณ์ในแอตแลนตาที่รถ Waymo เคลื่อนตัวผ่านด้านหน้ารถโรงเรียนที่กำลังส่งเด็ก ทั้งที่มีป้ายหยุดกางออกและไฟสัญญาณทำงาน นอกจากนี้ยังมีเหตุการณ์คล้ายกันในออสตินอีกหลายครั้ง ซึ่งรวมแล้วมีการรายงานว่ารถ Waymo ผ่านรถโรงเรียนผิดกฎหมายถึง 19 ครั้งในปีนี้

หลังเกิดเหตุ เขตการศึกษา Austin School District ส่งจดหมายถึง NHTSA ระบุว่ามีเหตุการณ์อย่างน้อย 5 ครั้งที่เกิดขึ้นหลัง Waymo อัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว ทำให้ NHTSA ส่งจดหมายขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติรุ่นที่ 5 และรูปแบบการปฏิบัติงานของรถไร้คนขับของบริษัท

Waymo ระบุว่าบริษัทมีสถิติด้านความปลอดภัยที่ดี โดยอ้างว่ารถของบริษัทเกิดอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บของคนเดินเท้าน้อยกว่ามนุษย์ถึง 12 เท่า แต่ยอมรับว่าพฤติกรรมรอบรถโรงเรียนต้อง “ดีกว่านี้” และเลือกที่จะยื่นเรียกคืนซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงการชะลอและหยุดรถในสถานการณ์ดังกล่าว

Waymo ยืนยันว่าไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บจากพฤติกรรมที่อยู่ในขอบเขตการเรียกคืนครั้งนี้ และบริษัทจะทำงานร่วมกับ NHTSA ต่อไป รวมถึงติดตามผลและออกอัปเดตเพิ่มเติมตามความจำเป็น

ที่ผ่านมา Waymo เคยมีการเรียกคืนซอฟต์แวร์แล้วหลายครั้ง ทั้งในปี 2025 และปี 2024 ซึ่งรวมถึงกรณีรถ Waymo ชนเสาโทรศัพท์ในเมืองฟินิกซ์ระหว่างการดึงรถเข้าข้างทางด้วยความเร็วต่ำ

ที่มา: TechCrunch