Tencent Cloud จับมือแอป Amaze พัฒนาระบบไลฟ์สดขายของเต็มรูปแบบ ใช้ระบบสะสมแต้ม เพิ่มการมีส่วนร่วม เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค

แอป Amaze ดึงเทคโนโลยีคลาวด์และ AI ของ Tencent สร้างฟีเจอร์ไลฟ์ขายของ หวังดึงผู้ใช้งานในไทย

Tencent Cloud ร่วมมือกับแอปพลิเคชัน Amaze (อเมซ) ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันสะสมคะแนนในเครือเจริญโภคภัณฑ์ที่มีผู้ใช้งานกว่า 6 ล้านราย เพื่อพัฒนาระบบไลฟ์สดขายของ ภายในแอปพลิเคชัน เป้าหมายหลักคือการนำเทคโนโลยีถ่ายทอดสดของ Tencent มาใช้เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถดูไลฟ์สด ซื้อสินค้า และนำคะแนนสะสม มาใช้เป็นส่วนลดได้ทันทีในระหว่างการรับชม

ระบบไลฟ์สดที่พัฒนาขึ้นใหม่นี้จะเพิ่มลูกเล่นให้ผู้ชมสามารถโต้ตอบได้จริง เช่น การโหวต การส่งของขวัญ การร่วมสนุกชิงรางวัล แจกคูปอง และจัดโปรโมชันซื้อแบบกลุ่ม (Group-buy) นอกจากนี้ยังมีระบบจัดการการแข่งขันระหว่างผู้จัดรายการ (Streamer Battles) เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและกระตุ้นยอดขาย

สำหรับเบื้องหลังการทำงาน ระบบจะใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์ของ Tencent ซึ่งมีจุดเด่นทางเทคนิคในการรองรับผู้ชมจำนวนมาก ดังนี้

• เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์: ครอบคลุม 70 ประเทศ มีจุดเชื่อมต่อ (Node) กว่า 3,200 จุด และแบนด์วิดท์รวม 400 เทราไบต์ต่อวินาที (Tbps)
• ระบบถ่ายทอดสดความหน่วงต่ำ (Ultra-low latency): ช่วยให้ภาพและเสียงส่งถึงผู้ชมได้รวดเร็ว ลดความล่าช้าเมื่อมีการกดสั่งซื้อสินค้า
• เทคโนโลยีบีบอัดไฟล์ (Top Speed Codec): ช่วยลดขนาดไฟล์วิดีโอ (Bitrate) ลง 30% โดยที่ภาพยังคมชัด ทำให้ผู้ชมประหยัดอินเทอร์เน็ตและดูไลฟ์ได้ลื่นไหลขึ้น
• ระบบแชต (IM/Chat): รองรับผู้ชมจำนวนมากพร้อมกัน โดยมีอัตราส่งข้อความและคอมเมนต์สำเร็จถึง 99.99% แม้สัญญาณอินเทอร์เน็ตจะไม่เสถียร
• การป้องกันเนื้อหา: ใช้ระบบเข้ารหัส (DRM) และฝังลายน้ำ (Watermark) เพื่อป้องกันการดูดคลิปหรือละเมิดลิขสิทธิ์

นอกจากเทคโนโลยีคลาวด์แล้ว ยังมีการนำ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาช่วยจัดการระบบไลฟ์สด เช่น ระบบแปลภาษาและสร้างคำบรรยายอัตโนมัติที่รองรับกว่า 100 ภาษา การใช้ AI สร้างเอฟเฟกต์ประกอบฉาก และการสร้าง ผู้จัดรายการเสมือนจริง (Digital Virtual Hosts) ซึ่งเป็นตัวละคร AI ที่สามารถจัดรายการไลฟ์สดขายของได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องใช้คนจริง เพื่อช่วยผู้ค้าลดต้นทุนการดำเนินงาน

ดร. สรินทิพย์ สถิตย์เสถียร กรรมการผู้จัดการ บริษัท อเมซ ซูเปอร์แอป ระบุว่า การเพิ่มฟีเจอร์ไลฟ์สดและเชื่อมต่อระบบคะแนนสะสมเข้าด้วยกัน ทำให้ยอดผู้ใช้งานแอปพลิเคชันต่อวัน (DAU) เพิ่มสูงขึ้น การนำเทคโนโลยีของ Tencent Cloud มาใช้จึงเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้แอปพลิเคชันสามารถรองรับการซื้อขายผ่านการถ่ายทอดสดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา: ข่าวประชาสัมพันธ์