Scuderia Ferrari HP จับมือ IBM นำเทคโนโลยี AI ยกระดับแอปพลิเคชัน ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างเนื้อหาดึงดูดผู้ใช้งาน

IBM ผนึกกำลัง Scuderia Ferrari HP พัฒนาแอปพลิเคชันแฟนคลับด้วย AI ดันยอดการมีส่วนร่วมพุ่ง 62%

IBM จับมือกับ Scuderia Ferrari HP ทีมแข่งรถ Formula One เพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับแฟนคลับ การร่วมมือครั้งนี้มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างเนื้อหาดึงดูดผู้ใช้งาน ตอบรับความนิยมของการแข่งขันกีฬามอเตอร์สปอร์ตที่เพิ่มสูงขึ้นระดับโลก

รองประธานฝ่ายความร่วมมือด้านกีฬาและความบันเทิงระบุว่า การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้งานในวงการกีฬาช่วยให้แฟนคลับเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกสะดวกขึ้น การอัปเดตแอปพลิเคชัน Ferrari ครั้งนี้มีการเพิ่มภาษาอิตาลีเป็นครั้งแรก พร้อมระบบเกมทายผล บทสรุปการแข่งขันจากการประมวลผลของ AI (เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์) และระบบผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับตอบคำถามผู้ใช้งาน

หัวหน้าฝ่ายพัฒนาแฟนคลับอธิบายเป้าหมายหลักในการสร้างเนื้อหาเพื่อกระตุ้นความรู้สึกพิเศษแก่ผู้ใช้งาน ระบบจะประมวลผลข้อมูลมหาศาลจากการแข่งขันแต่ละสนามมานำเสนอในรูปแบบเข้าใจง่าย ทีมงานนำข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานในแอปพลิเคชันมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการนำเสนอเนื้อหาตอบสนองความต้องการของกลุ่ม Tifosi (ชื่อเรียกกลุ่มแฟนคลับทีมเฟอร์รารี)

ข้อมูลสถิติชี้ให้เห็นว่าแอปพลิเคชันมียอดการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 62% ในช่วงสุดสัปดาห์การแข่งขัน การพัฒนาแอปพลิเคชันยังคำนึงถึงฐานแฟนคลับหลากหลายขึ้น สถิติรวบรวมล่าสุดระบุว่าแฟนคลับหน้าใหม่ 75% เป็นกลุ่มผู้หญิงและวัยรุ่น การนำเสนอข้อมูลเชิงลึกผ่านเทคโนโลยีใหม่นับเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ระยะยาว

Scuderia Ferrari HP เป็นทีมแข่งรถ Formula One เกิดจากการตกลงเป็นพันธมิตรหลัก (Title Partner) โดย HP ได้เข้ามาสนับสนุนด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานทาง IT ทั้งหมดให้กับทีมแข่ง ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ประสิทธิภาพสูง อุปกรณ์ประมวลผลข้อมูล และระบบการจำลองสถานการณ์ เพื่อช่วยให้ทีมวิศวกรของ Ferrari นำข้อมูลไปพัฒนารถแข่งและวิเคราะห์การแข่งขันได้อย่างแม่นยำ ในขณะที่ HP จะได้พื้นที่โปรโมทแบรนด์ผ่านโลโก้บนตัวรถและชุดของนักแข่งเพื่อสื่อสารกับผู้ชมทั่วโลก

ที่มา: TechCrunch, IBM