Meta ตอบคำถามเกี่ยวกับแว่นตา AI พร้อมเน้นย้ำฟีเจอร์ด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

การทำงานของไฟแจ้งเตือนบนแว่นตา Meta AI และมาตรการป้องกันการดัดแปลงกล้อง

Meta ได้ออกมาชี้แจงและตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Glasses เพื่อสร้างความเข้าใจและทำให้ผู้สวมใส่รวมถึงบุคคลรอบข้างรู้สึกปลอดภัย โดยปัจจุบันมีผู้คนนับล้านใช้งานแว่นตา AI ของ Meta เป็นประจำทุกวัน สำหรับการฟังเพลง พอดแคสต์ การถ่ายภาพและวิดีโอแบบแฮนด์ฟรี รวมถึงการเข้าถึงผู้ช่วย AI อย่างรวดเร็ว ซึ่งถือเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคที่เติบโตเร็วที่สุดในขณะนี้ ทางบริษัทจึงได้พัฒนาฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มมากขึ้น

สำหรับประเด็นเรื่องผู้ที่สามารถเข้าถึงภาพถ่ายและวิดีโอที่บันทึกผ่านแว่นตานั้น Meta ยืนยันว่า มีเพียงผู้ใช้งานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ เว้นแต่ผู้ใช้จะเลือกแชร์ข้อมูลดังกล่าว แว่นตานี้ทำหน้าที่เป็นกล้องแบบแฮนด์ฟรี ภาพและวิดีโอทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในแว่นตาอย่างเป็นส่วนตัว และผู้ใช้สามารถเลือกเวลาที่จะนำเข้าข้อมูลไปยังโทรศัพท์มือถือได้ เมื่อนำเข้าแล้ว ไฟล์จะถูกบันทึกในแกลเลอรีของโทรศัพท์เหมือนภาพถ่ายทั่วไป ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้เองว่าจะแชร์ให้เพื่อน โพสต์ลงโซเชียลมีเดีย หรือใช้กับ Meta AI หากมีการแชร์ไปยังแพลตฟอร์มอื่น ข้อมูลนั้นก็จะทำงานเหมือนกับเนื้อหาทั่วไปที่ถูกแชร์บนอินเทอร์เน็ต

วิธีการแจ้งเตือนเมื่อแว่นตากำลังบันทึกภาพหรือวิดีโอ บนแว่นตา AI ทุกคู่จะมีไฟสีขาวอยู่ด้านหน้า ซึ่งเรียกว่าไฟ LED แจ้งเตือนการบันทึก (Capture LED) เมื่อมีการบันทึกเนื้อหา ไฟสีขาวนี้จะกะพริบเพื่อแจ้งให้บุคคลรอบข้างทราบ หากเป็นการถ่ายภาพ ไฟจะกะพริบสั้นๆ แต่หากเป็นการบันทึกวิดีโอ ไฟจะกะพริบอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาที่บันทึก โดยไฟแจ้งเตือนนี้ ไม่สามารถปิดสวิตช์ได้ ฟีเจอร์นี้มีขึ้นเพื่อให้บุคคลรอบข้างทราบว่ากำลังมีการบันทึกภาพ ซึ่งแม้โทรศัพท์มือถือและกล้องแอคชันแคมจะไม่มีไฟแจ้งเตือนในลักษณะนี้ แต่แว่นตาของ Meta ได้ติดตั้งระบบนี้มาตั้งแต่วันแรกที่วางจำหน่าย

สาเหตุที่ Meta เลือกใช้ไฟสีขาวสำหรับฟีเจอร์นี้ เป็นเพราะบริษัทตระหนักดีว่าเทคโนโลยีสวมใส่จะประสบความสำเร็จได้ต้องได้รับความไว้วางใจจากทั้งผู้ใช้งานและบุคคลรอบข้าง หลังจากพิจารณาหลายทางเลือก พบว่า ไฟสีขาวให้ความสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างการมองเห็นและประสบการณ์การใช้งาน บริษัทได้ทำการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อหาระดับความสว่างที่เหมาะสมให้สามารถมองเห็นได้ชัดเจนแม้ในเวลากลางวัน รวมถึงความถี่ในการกะพริบสำหรับการบันทึกวิดีโอ ส่วนเรื่องเสียงแจ้งเตือนนั้น ผู้สวมใส่จะได้ยินเสียงชัตเตอร์อยู่แล้ว แต่ในทางปฏิบัติการทำให้เสียงดังไปถึงระยะไกลเป็นเรื่องยาก ไฟแจ้งเตือนจึงเป็นวิธีที่คุ้นเคยมากกว่า คล้ายกับไฟกล้องบนแล็ปท็อปหรืออุปกรณ์บันทึกวิดีโอรุ่นก่อนหน้า

ในกรณีที่มีความพยายามในการปกปิดหรือปิดการใช้งานไฟ LED แจ้งเตือน ระบบจะทำการปิดการทำงานของกล้องโดยอัตโนมัติ มาตรการนี้เริ่มใช้ตั้งแต่แว่นตาในรุ่นที่สอง โดยหากระบบตรวจพบว่าไฟแจ้งเตือนถูกบล็อก ผู้ใช้จะไม่สามารถถ่ายภาพหรือวิดีโอได้จนกว่าสิ่งกีดขวางจะถูกนำออกไป ทั้งนี้ หลังจากมีการนำระบบป้องกันนี้มาใช้ บริษัทพบว่ามีผู้พยายามใช้เทปปิด ไปจนถึงการพยายามดัดแปลงหรือทำลายไฟ LED อย่างซับซ้อน Meta จึงได้ปรับปรุงความสามารถในการตรวจจับการดัดแปลงอย่างต่อเนื่อง และ กำลังอัปเดตแว่นตาให้ปิดการทำงานของกล้องหากตรวจพบว่าไฟ LED ถูกดัดแปลงหรือทำลายทางกายภาพ ซึ่งถือเป็นเทคโนโลยีที่ยังไม่มีกล้องประเภทใดเคยทำมาก่อน

สำหรับประเด็นการโฆษณาบริการรับดัดแปลงหรือทำลายไฟ LED นอกเหนือจากการปิดการทำงานของกล้องบนอุปกรณ์แล้ว Meta จะดำเนินการลบโฆษณา โพสต์ และรายการใน Marketplace ที่เสนอให้บริการดัดแปลงเหล่านี้ พร้อมทั้งใช้มาตรการขั้นเด็ดขาดไปจนถึงการแบนบัญชีผู้กระทำผิด นอกจากนี้ บริษัทยังมีการดำเนินคดีทางกฎหมายกับบุคคลหรือธุรกิจที่ขายบริการดัดแปลงไฟ LED ทั้งบนแพลตฟอร์มของ Meta และนอกแพลตฟอร์ม

Meta ยังคงยืนยันที่จะพัฒนาฟีเจอร์ด้านความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมสำหรับแว่นตา AI ต่อไป ในขณะที่แว่นตามีความสามารถและได้รับความนิยมมากขึ้น ทีมงานจะยังคงทำงานเพื่อค้นหาวิธีที่จะทำให้เทคโนโลยีนี้มีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น โดยบริษัทตั้งมาตรฐานไว้สูงมากสำหรับแว่นตา AI เพราะเชื่อว่านี่คือองค์ประกอบสำคัญของเทคโนโลยีที่ดี

ที่มา: Meta