iPhone กดโทรออกไม่ได้ ส่งข้อความไม่ได้ วิดีโอ เมล เป็นสีเทาหมด เกิดจากอะไรได้บ้าง แก้ไขอย่างไร

iPhone โทรไม่ได้ ส่งข้อความไม่ได้ วิดีโอ เมล เป็นสีเทาหมด กดไม่ได้

เกิดอะไรขึ้นอยู่ๆ iPhone ของเราก้ไม่สามารถโทรออกได้ อาจรวมไปถึง ส่งข้อความไม่ได้ วิดีโอ เมล ไอคอนต่างๆ เป็นสีเทาหมด หากใครกำลังพบเจอปัญหาเหล่านี้อยู่ บทความนี้จะมาแนะกันว่าควรตรวอจสอบตรงไหนบ้าง เพื่อให้ iPhone กลับมาทำงานปกติเหมือนเดิม

การที่ iPhone ไม่สามารถโทรออก ส่งข้อความ วิดีโอ เมล ไอคอนต่างๆเป็นเทาปัญหาหลังๆมีอยู่ไม่กี่สาเหตุ โดยให้คุณไปตรวจสอบส่วนต่างๆดังต่อไปนี้

โหมดล็อกดาวน์ (Lockdown Mode)

Lockdown Mode เป็นคุณสมบัติที่ถูกเพิ่มเข้ามาใน iOS เพื่อเสริมความปลอดภัย โดยจะจำกัดการทำงานของบางแอปและบริการต่างๆ เพื่อป้องกันการโจมตีหรือการแฮ็ก ถ้าเปิดโหมดล็อกดาวน์ อาจทำให้การใช้งานบางฟังก์ชันเช่น โทรออก ส่งข้อความ หรือใช้งานแอปพลิเคชันบางแอปไม่ได้ ดังนั้นหากคุณเปิดโหมดล็อกดาวน์อยู่ อาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณพบ

วิธีปิดโหมดล็อกดาวน์

1. เปิดแอป การตั้งค่า (Settings)
2. ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (Privacy & Security)
3. เลื่อนลงแล้วแตะ โหมดล็อกดาวน์ (Lockdown Mode)
4. เลื่อนสวิตช์ปิดการใช้งานโหมดล็อกดาวน์
5. ระบบจะถามรหัสผ่าน Pass Code และระบบจะทำการรีสตาร์ทเครื่องใหม่

โหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)

ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบินอยู่ การเปิดโหมดเครื่องบินจะปิดการเชื่อมต่อทุกประเภท

• ไปที่การตั้งค่า > โหมดเครื่องบิน และปิดการใช้งานหากเปิดอยู่

ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์

บางครั้งการอัปเดตหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดปัญหา

• ลองรีสตาร์ทไอโฟนของคุณ
• ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดหรือไม่ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์

การตั้งค่าการจำกัดการใช้เครื่อง

ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าการจำกัดการใช้งานแอปหรือไม่

• ไปที่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > ข้อจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้อง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจช่วยแก้ไขปัญหา

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหากับซิมการ์ด

ซิมการ์ดอาจมีปัญหาหรือใส่ไม่ถูกต้อง

• ลองถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่ใหม่ หรือลองใช้ซิมการ์ดอื่น

การรีสโตร์เครื่อง

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การรีสโตร์เครื่องไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ (ข้อมูลหาย ต้องสำรองข้อมูลก่อน)

• อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนรีสโตร์ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

ปัญหาฮาร์ดแวร์

หากลองแก้ไขเบื้องต้นแล้วไม่ได้ผล อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ภายในเครื่อง

• ควรนำไอโฟนไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต