Facebook เข้าไม่ได้ ให้ยื่นอุทธรณ์ จะได้บัญชีคืนไหม กี่วันได้ และต้องทำอย่างไร

เข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ที่ถูกระงับหรือล็อคไว้ ให้ยื่นอุทธรณ์ เกิดจากอะไร

ช่วงนี้เหมือนว่า Facebook จะมีการระงับบัญชีมากขึ้นแบบแปลกๆ เพราะมีผู้ใช้งานหลายท่านโดนระงับบัญชี Facebook ไม่สามารถใช้งานได้ มีเพียงให้ทำการยื่นอุทธรณ์ซึ่งหลายคงก็ต้องทำตามและก็ไม่รู้ชตากรรมของบัญชีว่าจะได้คืนหรือไม่ได้คืนอย่างไร บทความนี้จะขอพูดถึงเรื่องนี้ เมื่อเราถูกระงับบัญชีต้องทำอย่างไร หรือรรายละเอียดและขั้นตอนที่อาจจะต้องทำระหว่างการยื่นอุทธรณ์บัญชีเฟสบุ๊ค

การยื่นอุทธรณ์เพื่อให้บัญชี Facebook กลับคืนมา เป็นกระบวนการที่สามารถทำได้ แต่ผลลัพธ์และระยะเวลาที่ใช้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของบัญชีและเหตุผลที่บัญชีถูกระงับหรือถูกล็อคไว้

ขั้นตอนในการยื่นอุทธรณ์

1. เข้าสู่ระบบ Facebook เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบบัญชีที่ถูกระงับหรือล็อคไว้ คุณจะเห็นข้อความที่อธิบายเหตุผลที่บัญชีของคุณถูกระงับ และลิงก์หรือปุ่มสำหรับการยื่นอุทธรณ์
2. กรอกข้อมูล กรอกข้อมูลที่เกี่ยวข้องและส่งคำอุทธรณ์ไปยังทีมงาน Facebook โดยบางครั้งอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต หรือให้ถ่ายวิดีโอ รูปภาพ ตามความต้องการในฟอร์มการยื่นอุทธรณ์นั้นๆ จะแตกต่างกันไปเป็นกรณีๆไป
3. รอการตรวจสอบ หลังจากส่งคำอุทธรณ์แล้ว คุณต้องรอให้ทีมงานตรวจสอบ ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่ 1-2 วัน ไปจนถึงหลายสัปดาห์ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกรณี

หลังจากส่งข้อมูลไปแล้วอาจได้รับข้อาวามในลักษณะข้อความด้านล่าง

เราได้รับข้อมูลของคุณแล้ว หากเรายังพบว่าบัญชีของคุณไม่ปฏิบัติตาม มาตรฐานชุมชนของเรา บัญชีจะยังคงถูกปิดใช้งานต่อไป เราคอยระมัดระวังความปลอดภัยให้กับผู้ ใช้บน Facebook อยู่เสมอ ดังนั้นคุณจะใช้ งานบัญชีไม่ได้จนกว่าคำอุทธรณ์ของคุณจะได้รับการตรวจสอบ

คุณยื่นอุทธรณ์แล้ว

กลับมาดูผลการตรวจสอบได้ที่นี่

ปัญชีของคุณจะไม่ปรากฏต่อผู้คนมน Focebook และคุณละคุณจะไม่ สามารถใช้ปัญชีดังกล่าวได้ขั้นตอนถัดไปคืออะไร

• เรามักจะใช้เวลาตรวจสอบข้อมูลของคุณเพียงวันเดียวเท่านั้น
• หากเราพบว่าบัญชีของคุณเป็นไปตามมาตรฐานชุมขนขอนของเรา คุณจะสามารถใช้งาน Facebook ได้อีก
• หากเราพบว่าบัญชีของคุณไม่เป็นไปตามมาตรฐานชุมชนของเรา เราจะปิดใช้งานบัญชีของคุณการและคุณจะไม่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้อีก

จะได้บัญชีคืนไหม?

• ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่บัญชีของคุณถูกระงับ หากเป็นกรณีที่เกี่ยวกับการละเมิดนโยบายที่สามารถแก้ไขได้ หรือการยืนยันตัวตนที่ไม่ถูกต้อง คุณอาจจะได้บัญชีคืน
• แต่หากเป็นกรณีที่ร้ายแรงเช่นการปลอมแปลงตัวตน การกระทำผิดร้ายแรง หรือการละเมิดนโยบายหลายครั้ง บัญชีอาจจะถูกปิดถาวร

ระยะเวลา

• • เวลาในการพิจารณา: ประมาณ 1-2 วันไปจนถึงหลายสัปดาห์
  • หากไม่ได้รับการตอบกลับ: หากผ่านไปหลายสัปดาห์แล้วคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับ คุณอาจต้องติดต่อ Facebook อีกครั้งหรือใช้ช่องทางอื่นเช่นศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook

การทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้องและการรออย่างอดทนเป็นสิ่งสำคัญในการยื่นอุทธรณ์ให้บัญชี Facebook กลับคืนมา

ประวัติการยื่นอุทธรณ์ Facebook ที่ผ่านมาผลเป็นอย่างไร

ผลของการยื่นอุทธรณ์สำหรับบัญชี Facebook ในอดีตมักจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสาเหตุที่บัญชีถูกระงับและข้อมูลที่คุณได้ส่งไปในการอุทธรณ์ อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้เป็นสรุปของประสบการณ์ทั่วไปที่ผู้ใช้มักพบเจอ

กรณีที่ประสบความสำเร็จ

1. การยืนยันตัวตน หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากปัญหาการยืนยันตัวตน ผู้ใช้ที่ส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องมักจะได้รับบัญชีคืนภายในไม่กี่วัน
2. ความผิดพลาดของระบบ บางครั้งบัญชีอาจถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจเนื่องจากความผิดพลาดของระบบ เมื่อผู้ใช้ยื่นอุทธรณ์และแสดงหลักฐานหรือข้อมูลที่ชัดเจน บัญชีมักจะได้รับคืนอย่างรวดเร็ว
3. การละเมิดนโยบายที่สามารถแก้ไขได้ หากผู้ใช้ถูกระงับเนื่องจากละเมิดนโยบายที่ไม่รุนแรง (เช่น การโพสต์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมโดยไม่ตั้งใจ) การยื่นอุทธรณ์พร้อมคำอธิบายหรือคำขอโทษมักจะทำให้บัญชีได้รับการคืนสิทธิ์

กรณีที่ไม่ประสบความสำเร็จ

1. การละเมิดนโยบายอย่างรุนแรง หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนโยบายที่ร้ายแรง เช่น การใช้บัญชีเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย การปลอมแปลงตัวตน หรือการกระทำที่ผิดจริยธรรม บัญชีอาจจะไม่สามารถคืนได้ แม้ว่าจะยื่นอุทธรณ์.
2. การกระทำผิดซ้ำ ๆ ผู้ใช้ที่ละเมิดนโยบายของ Facebook หลายครั้งหรือมีประวัติการถูกระงับหลายครั้ง อาจจะไม่ได้รับการคืนบัญชีเมื่อยื่นอุทธรณ์
3. เอกสารหรือข้อมูลไม่เพียงพอ หากข้อมูลหรือเอกสารที่ส่งไปไม่เพียงพอหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ การอุทธรณ์อาจจะถูกปฏิเสธ

ในกรณีที่การอุทธรณ์ไม่สำเร็จ บัญชีมักจะถูกปิดอย่างถาวร และผู้ใช้จะต้องสร้างบัญชีใหม่หากต้องการใช้งาน Facebook ต่อไป