iPhone ลบแอปออกไปแล้วแต่ยังมี “เอกสารและข้อมูล” กินพื้นที่อยู่หลาย GB เกิดจากอะไร แก้ไขอย่างไร

เอกสารและข้อมูล ใน iOS คืออะไร ลบออกอย่างไร

เมื่อเราใช้งาน iPhone ไปสักระยะ และลองตรวจสอบการใช้งานพื้นที่การใช้งาน พบว่ามีแอปที่ไม่ได้อยู่ในเครื่องแล้ว แต่ยังกินพื้นที่เก็บข้อมูลของเรา เราอาจเห็นพื้นที่ใช้งานในส่วนของ “เอกสารและข้อมูล” หลายคนอาจใช้งานไปในระดับ MB หรืออาจถึงระดับหลาย GB ทำให้เกิดคำถามว่า “เอกสารและข้อมูล” มันคืออะไร และทำไมมันไม่หายไปพร้อมเมื่อเราลบแอป และหากต้องการล้างค่าหรือลบมันออกจะทำอย่างไร

เอกสารและข้อมูล (Documents & Data) ในแอปของ iPhone คืออะไร

เอกสารและข้อมูล ใน iPhone หมายถึงข้อมูลที่แอปพลิเคชันเก็บไว้ในเครื่อง ซึ่งสามารถประกอบด้วยหลายประเภท เช่น

1. ไฟล์ที่แอปสร้างหรือดาวน์โหลด เช่น ข้อมูลแผนที่ที่ดาวน์โหลดเพื่อใช้แบบออฟไลน์, เอกสาร, ไฟล์มีเดีย (เช่น รูปภาพ, วิดีโอ, เสียง) ที่ถูกสร้างหรือใช้ในแอป
2. แคช (Cache) เป็นข้อมูลที่แอปเก็บไว้เพื่อทำให้การทำงานของแอปเร็วขึ้น เช่น ประวัติการค้นหา, ภาพที่ดาวน์โหลดไว้แล้ว, ข้อมูลที่ต้องใช้บ่อย ซึ่งบางครั้งอาจกินพื้นที่มาก
3. การตั้งค่าและค่ากำหนดของแอป เช่น การตั้งค่าที่ผู้ใช้ปรับแต่ง การบันทึกข้อมูลต่าง ๆ เช่น การเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลโปรไฟล์
4. ข้อมูลแอปพลิเคชัน เช่น ข้อมูลภายในแอปที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานต่าง ๆ ของแอป เช่น ข้อมูลจากบริการออนไลน์ที่แอปเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หรือข้อมูลสถิติการใช้งาน

ยกตัวอย่างแอปแผนที่จะมีเอกสารและข้อมูลดังต่อไปนี้

• ข้อมูลแผนที่ที่ถูกดาวน์โหลดเพื่อการนำทางแบบออฟไลน์
• ข้อมูลแคช เช่น ข้อมูลสถานที่หรือเส้นทางที่ค้นหาก่อนหน้านี้
• ข้อมูลประวัติการเดินทาง, สถานที่ที่บันทึกไว้, หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแอป

ทำไมลบแอปออกไปแล้วเอกสารและข้อมูลยังอยู่ใน iPhone

เหตผลส่วนใหญ่ที่แอปหายไปแล้วแต่ยังมีข้อมูลอยู่คือการ เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก เป็นฟีเจอร์ที่ทำงานอัตโนมัติ เป็นฟีเจอร์เสริมสำหรับแอป App Store ของ iOS ช่วยคืนพื้นที่ ให้เราหากเราไม่ได้ใช้งานแอปในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

ฟีเจอร์นี้ทำงานโดยการลบตัวแอปพลิเคชันออกไปจาก iPhone เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง แต่ข้อมูล “เอกสารและข้อมูล” ของแอปยังคงถูกเก็บไว้ในเครื่อง ดังนั้นเมื่อคุณติดตั้งแอปนั้นใหม่ ข้อมูลทั้งหมดจะกลับมาเหมือนเดิม

ดังนั้นในกรณีของแอปแผนที่ (หรือแอปอื่น ๆ) ที่คุณลบไปแล้วแต่ยังคงมี “เอกสารและข้อมูล” ค้างอยู่ การใช้ฟีเจอร์นี้อาจทำให้ข้อมูลเหล่านั้นยังไม่ถูกลบอย่างสมบูรณ์ หากต้องการลบพื้นที่เหล่านี้ออกไปทั้งหมดจริง ๆ อาจต้องทำการติดตั้งแอปอีกครั้ง แล้วลบแอปและข้อมูลทั้งหมดโดยตรง หรือใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อลบแอปพร้อมกับข้อมูลอย่างสมบูรณ์

หากวิธีนี้ไม่สำเร็จคุณอาจต้องลองทำการสำรองข้อมูลและรีสโตร์ iPhone โดยการคืนค่า (Factory Reset) โดยก่อนทำให้ทำการสำรองข้อมูลใน iCloud หรือคอมพิวเตอร์ผ่าน iTunes เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล