แอป SSO+ คืออะไร ดาวน์โหลดอย่างไร ทำอะไรได้บ้าง ปัญหาที่อาจเกิด SSO Plus

SSO+ แอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยสำนักงานประกันสังคมของประเทศไทย (Social Security Office: SSO)

แอป SSO+ (SSO Plus) เป็นแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยสำนักงานประกันสังคมของประเทศไทย (Social Security Office: SSO) เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการต่าง ๆ แก่ผู้ประกันตนและประชาชนทั่วไป สามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการจากประกันสังคมผ่านแอปนี้ได้อย่างง่ายดาย โดยฟังก์ชันหลักของแอป SSO+ ได้แก่

1. ตรวจสอบสิทธิประโยชน์  ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบสิทธิประโยชน์จากกองทุนประกันสังคม เช่น สิทธิในการรักษาพยาบาล เงินทดแทนกรณีเจ็บป่วย หรือเงินชดเชยรายได้กรณีว่างงาน เป็นต้น
2. ดูข้อมูลการส่งเงินสมทบ  สามารถดูประวัติการส่งเงินสมทบเข้ากองทุนประกันสังคมและรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องได้
3. ตรวจสอบสถานพยาบาล  ผู้ใช้งานสามารถค้นหาหรือเปลี่ยนสถานพยาบาลตามสิทธิประกันสังคมได้
4. ข่าวสารและประกาศ  แอปมีข่าวสารและประกาศเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลที่สำคัญจากสำนักงานประกันสังคม
5. คำแนะนำการติดต่อและการยื่นคำร้อง มีข้อมูลสำหรับการติดต่อหรือยื่นคำร้องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับประกันสังคม

แอป SSO+ ช่วยให้ผู้ประกันตนเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย ลดความจำเป็นในการเดินทางไปที่สำนักงานประกันสังคม

ดาวน์โหลดแอป SSO+

• SSO+ สำหรับ Android
• SSO+ สำหรับ iPhone, iPad หรือ iOS

ก่อนที่จะมีแอป SSO+ สำนักงานประกันสังคมมีแอปพลิเคชันที่ชื่อว่า SSO Connect ซึ่งมีฟังก์ชันที่คล้ายกัน เช่น การตรวจสอบสิทธิประโยชน์ของผู้ประกันตน การดูข้อมูลการส่งเงินสมทบ และการตรวจสอบสถานพยาบาล

SSO+ เป็นเวอร์ชันที่พัฒนาและปรับปรุงมาจาก SSO Connect เพื่อให้การใช้งานเป็นไปอย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ และปรับปรุงอินเทอร์เฟซให้ทันสมัยและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น เช่น การเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วกว่าเดิม และรองรับการใช้งานที่หลากหลายกว่าแอปเดิม

สำนักงานประกันสังคม (สปส.) ได้ยกเลิกการให้บริการแอปพลิเคชัน SSO Connect ตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2567 เนื่องจากได้พัฒนาระบบฐานข้อมูลใหม่ที่ชื่อว่า SSO Plus ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันใหม่ที่ทันสมัยและมุ่งเน้นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ประกันตน รวมถึงผู้ประกอบการ พนักงาน ลูกจ้าง และประชาชนทั่วไป

SSO Plus จะให้บริการครอบคลุมสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เช่น

• ตรวจสอบข้อมูลการส่งเงินสมทบ
• ตรวจสอบและเปลี่ยนสถานพยาบาล
• ทดลองคำนวณสิทธิบำเหน็จ/บำนาญ
• แจ้งเตือนการชำระเงินสมทบ
• ติดตามข่าวสารจากสำนักงานประกันสังคมแบบเรียลไทม์
• มีระบบแชทบอทอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับตอบข้อสงสัย

แอป SSO Plus ถูกออกแบบมาเพื่อให้การใช้งานสะดวกและครอบคลุมมากยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้งานทุกคน

ปัญหาการที่อาจเกิดขึ้นได้เกี่ยวกับใช้งานเบื้องต้นสำหรับ SSO+

ในช่วงเริ่มต้นการใช้งาน SSO+ มีการรายงานปัญหาหลายประการจากผู้ใช้งาน เช่น

1. ปัญหาการเข้าสู่ระบบ  ผู้ใช้งานบางคนพบปัญหาการเข้าสู่ระบบหรือการลงทะเบียน หรือยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ
2. ปัญหาการลงทะเบียน พบผู้ใช้ไม่สามารถลงทะเบียนได้ อาจขึ้น ข้อมูลลงทะเบียนของท่านไม่สมบูรณ์ หรืออาจมีปัญหาเรื่องการถ่ายรูป ให้ทดสอบลองถ่ายรูปตามที่ระบบต้องการ
3. บั๊กและข้อผิดพลาด  มีการพบข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน เช่น การแสดงข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ไม่ทำงานตามที่ควร
4. ปัญหาด้านการเชื่อมต่อ  Internet Server error บางครั้งแอปพลิเคชันอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หรือการโหลดข้อมูลช้า
5. ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูล  มีรายงานว่าข้อมูลที่แสดงในแอปอาจไม่ตรงกับข้อมูลจริง หรือเกิดความล่าช้าในการอัปเดตข้อมูล

ในช่วงแรกยังคงพบปัญหาการใช้งานเรื่องพวกนี้อยู่บ้าง แต่สำนักงานประกันสังคมได้พยายามดำเนินการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เหล่านี้อย่างอยู่ตลอดคาดว่าช่วงแรกๆน่าจะเกิดปัญหาบ้าง