พบปัญหา iPhone 16 Pro หน้าจอไม่ตอบสนอง ช้า หรือแตะบางจุดไม่ทำงานคาดเกิดจาก iOS 18

ผู้ใช้ iPhone 16 Pro ประสบปัญหาหน้าจอสัมผัส ไม่สามารถแตะหรือปัดบางจุดได้

มีรายงานเพิ่มขึ้นจากผู้ใช้งาน iPhone 16 Pro ว่าพบปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง โดยผู้ใช้งานพบว่าการแตะและการปัดหน้าจอไม่ทำงาน ทำให้เกิดปัญหาในการใช้งาน เช่น การเลื่อนหน้าจอ การกดปุ่ม หรือการพิมพ์บนแป้นพิมพ์เสมือน ที่บางครั้งไม่ตอบสนองอย่างที่ควรจะเป็น

มีผู้ใช้งาน iPhone 16 Pro รายงานว่าหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง โดยการแตะและปัดหน้าจอถูกมองข้าม ทำให้เกิดปัญหาในการเลื่อนหน้าจอและการพิมพ์ โดยปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์

การทดสอบแสดงให้เห็นว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบปฏิเสธการสัมผัสที่ไวเกินไป โดยเฉพาะเมื่อมีการสัมผัสที่ไม่ตั้งใจเกิดขึ้นบริเวณขอบหน้าจอ ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ถือโทรศัพท์โดยไม่ใส่เคส ซึ่งทำให้มีโอกาสสัมผัสขอบหน้าจอได้ง่ายขึ้น เหมือนระบบตั้งใจไม่ทำงาน ประมาณว่าสิ่งที่เกิดขึ้นคือระบบของ iPhone ตัดสินใจเองว่าการสัมผัสนั้นเป็นการสัมผัสที่ไม่ตั้งใจ หรือเป็นการสัมผัสผิด ทำให้ไม่ตอบสนองต่อการแตะหรือปัดหน้าจอที่ผู้ใช้ตั้งใจจะทำ โดยเฉพาะเมื่อมีการสัมผัสที่ไม่ตั้งใจเกิดขึ้นบริเวณขอบหน้าจอ

ปัญหานี้พบทั้งใน iOS 18 และเวอร์ชันทดสอบของ iOS 18.1 และคาดว่า Apple จะสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคต ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นเมื่อเครื่องอยู่ในโหมดล็อคหน้าจอ แต่จะเกิดขึ้นเมื่อปลดล็อคและใช้งานโทรศัพท์ทั่วไป

ที่มา – 9to5Mac