Apple ประกาศให้ iPhone 6, iPod nano และ iPod shuffle เป็นสินค้าล้าสมัย ไม่สามารถรับบริการซ่อมได้

iPod nano และ iPod shuffle ถูกประกาศให้เป็นสินค้าล้าสมัย (obsolete) หยุดให้บริการซ่อมจาก Apple

Apple ได้ประกาศว่า iPod nano และ iPod shuffle รุ่นสุดท้ายจะถูกจัดประเภทเป็นสินค้าล้าสมัย (obsolete) ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะไม่สามารถรับบริการซ่อมได้อีกต่อไป

• ความหมายของการเป็นสินค้าล้าสมัย: Apple มีระบบที่ชัดเจนในการประกาศสถานะของอุปกรณ์ โดยสินค้าที่เรียกว่า “vintage” ยังสามารถได้รับการซ่อมแซมได้ ในขณะที่ “obsolete” จะไม่มีบริการซ่อมอีก
• อุปกรณ์ที่ประกาศเป็นสินค้าล้าสมัย
  • iPod shuffle (2017)
  • iPod nano (2017)
  • iPhone 6 (2014)

กฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดประเภทอุปกรณ์ของ Apple

Apple มีระบบการจัดประเภทอุปกรณ์ที่ชัดเจน ซึ่งช่วยในการระบุสถานะของอุปกรณ์ที่หยุดจำหน่าย โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ “Vintage” และ “Obsolete” โดยมีรายละเอียดดังนี้:

1. Vintage (อุปกรณ์เก่า)

• คำจำกัดความ: อุปกรณ์จะถูกจัดอยู่ในประเภท vintage หลังจากที่หยุดจำหน่ายมาแล้ว 5 ปี
• บริการซ่อมแซม: อุปกรณ์ที่อยู่ในหมวดนี้ยังสามารถรับบริการซ่อมแซมได้จาก Apple หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต

2. Obsolete (ล้าสมัย)

• คำจำกัดความ: อุปกรณ์จะถูกจัดอยู่ในประเภท obsolete หลังจากที่หยุดจำหน่ายมาแล้ว 7 ปี (รวมเวลาที่อยู่ในประเภท vintage)
• บริการซ่อมแซม: อุปกรณ์ในหมวดนี้จะไม่สามารถรับบริการซ่อมแซมได้จาก Apple หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต

ระบบการจัดประเภท

• การหยุดจำหน่าย: กฎระเบียบนี้มีผลต่ออุปกรณ์ที่หยุดจำหน่ายจาก Apple ตามระยะเวลาที่กำหนด โดยสินค้าที่หยุดจำหน่ายจะเริ่มถูกนับระยะเวลาตั้งแต่วันสุดท้ายที่มีการขาย
• ความสอดคล้อง: การจัดประเภทนี้ไม่ขึ้นอยู่กับวันที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ แต่จะพิจารณาจากวันที่หยุดจำหน่าย ทำให้บางผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวในปีเดียวกันอาจมีสถานะที่แตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่มีการจำหน่ายในตลาด

ผลกระทบ

• สำหรับผู้ใช้: การเปลี่ยนสถานะอุปกรณ์เป็น vintage หรือ obsolete หมายถึงการที่ผู้ใช้ควรเริ่มพิจารณาอัปเกรดหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านั้นจะไม่สามารถรับบริการซ่อมได้อีกต่อไป
• การรับรู้ของผู้ใช้: Apple จะมีการประกาศเกี่ยวกับสถานะอุปกรณ์เพื่อให้ผู้ใช้ทราบถึงการสนับสนุนในอนาคต ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลลูกค้า

ระบบการจัดประเภทของ Apple เป็นการสร้างความชัดเจนให้กับผู้ใช้เกี่ยวกับสถานะของอุปกรณ์ โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการซ่อมแซมและการอัปเกรดอุปกรณ์ของตนได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน

การประกาศนี้ถูกมองว่าเป็นการสิ้นสุดยุคของ iPod ซึ่งเริ่มมีการหยุดผลิตในปี 2022 โดยการผลิต iPod touch รุ่นสุดท้ายหยุดลงในขณะนั้น และยังไม่มีข้อมูลแน่ชัดว่าของที่เหลือจะหมดเมื่อไร ส่วนอนาคตของ iPod touch คาดว่าในปี 2029 iPod touch รุ่นสุดท้ายก็จะถูกจัดเป็นสินค้าล้าสมัยเช่นกัน การประกาศนี้ทำให้ผู้ใช้ที่ยังมี iPod nano และ iPod shuffle ต้องพิจารณาในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้จะไม่มีบริการซ่อมอีกต่อไป