เครื่องไอศกรีม McDonald’s เสียบ่อยอาจกลายเป็นอดีต หลังสหรัฐฯ ออกกฎหนุนช่างซ่อมอิสระ

กฎใหม่ในสหรัฐอาจช่วยให้เครื่องทำไอศกรีม McDonald’s ซ่อมได้รวดเร็วขึ้น ลดข้อจำกัดในการซ่อมแซม

เครื่องทำไอศกรีม McFlurry ของ McDonald’s เป็นที่รู้จักในเรื่องปัญหาการเสียบ่อยจนเกิดเป็นกระแสล้อเลียนในสังคมออนไลน์ ความยากในการซ่อมแซมเกิดจากกฎลิขสิทธิ์ที่เข้มงวดของผู้ผลิตที่อนุญาตเฉพาะช่างที่ได้รับใบอนุญาตจากบริษัทเท่านั้นในการซ่อมแซม โดยผู้ผลิตเครื่องทำไอศกรีมนี้ได้ติดตั้งระบบล็อคเพื่อป้องกันการซ่อมแซมจากช่างอิสระ ทำให้ร้านอาหารที่เป็นเจ้าของเครื่องต้องพึ่งพาช่างที่ได้รับอนุญาต ซึ่งอาจใช้เวลารอนานและส่งผลกระทบต่อการบริการของ McDonald’s

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์นี้อาจเปลี่ยนแปลงไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาหลังจากเว็บไซต์ 404 Media รายงานว่ามีกฎใหม่จากรัฐบาลสหรัฐที่อนุญาตให้ช่างสามารถปลดล็อคหรือ “แฮ็ก” ระบบล็อคของเครื่อง McFlurry ได้อย่างถูกกฎหมาย โดยไม่ถือว่าละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้ผลิต การเปลี่ยนแปลงนี้เปิดทางให้ช่างที่ไม่ได้รับใบอนุญาตจากบริษัทสามารถเข้าถึงการซ่อมแซมเครื่อง McFlurry ได้ ซึ่งถือเป็นชัยชนะสำคัญสำหรับกลุ่มสนับสนุนสิทธิในการซ่อมแซม (Right to Repair) ที่เชื่อว่าผู้ซื้อควรมีสิทธิในการซ่อมแซมสินค้าที่ตนเองเป็นเจ้าของโดยไม่ถูกจำกัดจากผู้ผลิต

iFixit ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เผยแพร่คู่มือการซ่อมแซมอุปกรณ์ต่าง ๆ เคยทำการทดสอบและเผยแพร่วิธีการซ่อมแซมเครื่อง McFlurry ด้วยอุปกรณ์เสริมที่ช่วยปลดล็อคระบบ โดยเมื่อปีที่ผ่านมา McDonald’s เคยขอให้ผู้ประกอบการแฟรนไชส์หลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์ดังกล่าว แต่ภายใต้กฎใหม่ที่เพิ่งออกมา ผู้ประกอบการแฟรนไชส์สามารถใช้อุปกรณ์เสริมนี้ได้อย่างเสรีและไม่ผิดกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงนี้นับเป็นก้าวสำคัญที่อาจช่วยให้การซ่อมแซมเครื่อง McFlurry เป็นไปได้รวดเร็วขึ้นและไม่จำเป็นต้องรอเพียงช่างที่ได้รับใบอนุญาตจากผู้ผลิต ซึ่งคาดว่าจะช่วยลดปัญหาเครื่องเสียบ่อยและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ลูกค้า

ที่มา – techcrunch.com