Microsoft ยกเลิกการบล็อกอัปเดต Windows 11 24H2 สำหรับอุปกรณ์ที่มีปัญหาเครื่องสแกนเนอร์ USB

Microsoft ยกเลิกการบล็อกอัปเดต Windows 11 24H2 บนอุปกรณ์ที่มีเครื่องสแกนแบบ USB

หลังจากที่ Microsoft ได้ปล่อยอัปเดต Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ในเดือนตุลาคม 2024 มีรายงานปัญหาหลากหลายจากผู้ใช้งาน อาทิ ปัญหาการแสดงผลที่ผิดพลาด การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียร และความไม่เข้ากันกับซอฟต์แวร์บางตัว เช่น เกมจาก Ubisoft ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำหรือเกมค้าง ปัญหาการเชื่อมต่อกับเครื่องสแกนเนอร์ USB ก็ถือเป็นหนึ่งในปัญหาเหล่านั้น โดยผู้ใช้งานพบว่าเครื่องสแกนเนอร์ที่รองรับโปรโตคอล eSCL ไม่สามารถเปลี่ยนโหมดเป็น USB ได้ ส่งผลให้ไดรเวอร์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เพื่อป้องกันปัญหานี้ Microsoft ได้ทำการบล็อกอัปเดต Windows 11 24H2 สำหรับอุปกรณ์ที่มีปัญหา

ล่าสุด Microsoft ได้แก้ไขปัญหานี้และยกเลิกการบล็อก (safeguard hold) ดังกล่าว หลังจากปล่อยอัปเดตสะสม KB5048667 ในวันที่ 10 ธันวาคม 2024 การอัปเดต KB5048667 เป็นส่วนหนึ่งของ Patch Tuesday ซึ่งมีการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องสแกนเนอร์ USB กับอุปกรณ์ Windows 11 ผู้ใช้สามารถอัปเดตผ่าน Windows Update ได้ โดย Microsoft แนะนำให้ติดตั้งอัปเดตนี้ทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบ สำหรับอุปกรณ์ที่ติดตั้งอัปเดตนี้ ผู้ใช้สามารถอัปเดตเป็น Windows 11 24H2 ได้โดยรอประมาณ 48 ชั่วโมง หรือสามารถเร่งกระบวนการได้ด้วยการรีสตาร์ทเครื่อง

ไฮไลต์ของการอัปเดต

• แก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยที่สำคัญในระบบปฏิบัติการ
• รวมการปรับปรุงคุณภาพจากอัปเดต KB5046740 ที่ปล่อยเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2024
• ทำการปรับปรุงความปลอดภัยในฟังก์ชันภายในระบบ (OS functionality)

แม้ปัญหาเครื่องสแกนเนอร์ USB จะได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ยังมีรายงานปัญหาอื่นที่เกี่ยวข้องกับ Windows 11 24H2 เช่น

• ปัญหาการแสดงผล: ผู้ใช้งานบางรายพบปัญหาหน้าจอกระตุกหรือค้างเมื่อใช้งานฟีเจอร์ Alt+Tab
• ปัญหาเกม Ubisoft: เกมอย่าง Assassin’s Creed และ Star Wars Outlaws เกิดการค้างหรือหน้าจอดำ ซึ่ง Microsoft ได้หยุดการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ที่ติดตั้งเกมเหล่านี้จนกว่าจะแก้ไขได้
• ปัญหาเกี่ยวกับ Intel Smart Sound Technology (SST): ไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันทำให้เกิดข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD)
• ผู้เล่นบนอุปกรณ์ Arm ไม่สามารถดาวน์โหลดและเล่นเกม Roblox ผ่าน Microsoft Store บน Windows ได้ วิธีแก้ไข: สามารถดาวน์โหลด Roblox ได้โดยตรงจากเว็บไซต์ www.Roblox.com

คำแนะนำจาก Microsoft

1. อัปเดตระบบให้เป็นปัจจุบัน: ติดตั้งอัปเดต KB5048667 เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและเพิ่มความเสถียร
2. ตรวจสอบความเข้ากันได้: หลีกเลี่ยงการติดตั้งโปรแกรมที่อาจทำให้เกิดปัญหา เช่น Google Workspace Sync รุ่นเก่า
3. ติดตามการอัปเดต: คอยติดตามข่าวสารจาก Microsoft เพื่อทราบความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาอื่น

Microsoft ได้แก้ไขปัญหาสำคัญบางส่วนใน Windows 11 24H2 และยังคงดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาอื่น ๆ อย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้งานควรติดตั้งอัปเดตล่าสุดเพื่อปรับปรุงการทำงานของระบบและลดความเสี่ยงจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ที่มา – microsoft.com