Facebook กำลังทดสอบฟีเจอร์ “Downvote” อีกครั้ง เป็นตัวช่วยในการกรองสแปม

Facebook Downvote เพื่อลดความคิดเห็น Spam

Meta เริ่มทดสอบฟีเจอร์ใหม่บน Facebook อีกครั้ง คือปุ่ม “Downvote” สำหรับความคิดเห็นในโพสต์สาธารณะ โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพการสนทนา และคัดกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือสแปมในแพลตฟอร์ม

เมื่อผู้ใช้กดปุ่ม Downvote ในความคิดเห็น ระบบจะแจ้งข้อความว่า “ช่วยแจ้งให้เราทราบว่าความคิดเห็นนี้ไม่เป็นประโยชน์” ซึ่งสื่อชัดว่าการกด Downvote ไม่ใช่การแสดงความไม่ชอบใจเหมือนปุ่ม Dislike แต่เป็นการส่งสัญญาณให้ระบบทราบว่าความคิดเห็นนั้นอาจไม่เหมาะสม ฟีเจอร์นี้ถูกออกแบบมาให้เป็นการกดแบบไม่เปิดเผยตัวตน และไม่มีการแสดงจำนวนการกดต่อสาธารณะ เพื่อป้องกันการใช้กดเพื่อกดดันความคิดเห็นต่าง ๆ

การทดสอบในครั้งนี้จำกัดกลุ่มผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา และยังไม่มีประกาศแน่ชัดว่าจะเปิดใช้งานในวงกว้างหรือไม่ โดย Meta ระบุว่าจะประเมินผลกระทบต่อคุณภาพการสนทนาและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ทั้งนี้ Facebook เคยทดสอบฟีเจอร์ Downvote มาก่อนในปี 2018 โดยเปิดให้ผู้ใช้บางกลุ่มสามารถกดเพื่อลดความโดดเด่นของความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมได้ แต่ในขณะนั้นฟีเจอร์ดังกล่าวไม่ได้ถูกขยายการใช้งานออกไปในวงกว้าง และสุดท้ายก็ถูกยกเลิกการพัฒนาไปในช่วงเวลาไม่นานหลังการทดสอบ