Epic Games เผย iOS 18.6 กระบวนการติดตั้งใหม่ใน แอปภายนอกในยุโรป ลดผู้ใช้ที่ “เปลี่ยนใจไม่ติดตั้ง” ลงได้กว่า 60%

Epic Games เผย กระบวนการติดตั้งใหม่ใน iOS 18.6 ลดผู้ใช้ที่ “เปลี่ยนใจไม่ติดตั้ง” ลงได้กว่า 60%

Epic Games ผู้สร้างเกม Fortnite เปิดเผยว่ากระบวนการติดตั้งแบบใหม่ที่ Apple นำมาใช้ใน iOS 18.6 ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้ที่ “เปลี่ยนใจไม่ติดตั้ง” ลดลงกว่า 60% โดยเฉพาะในสหภาพยุโรปซึ่งผู้ใช้สามารถติดตั้งตลาดแอป (alternative marketplaces) ได้ตามกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) หลังจาก Apple เคยถูกวิจารณ์อย่างหนักว่าการใช้ขั้นตอนเตือนหลายหน้าจอทำให้ผู้ใช้จำนวนมากเลิกทำกลางคัน และยังเคยถูกสหภาพยุโรปสั่งปรับไปแล้วกว่า 568 ล้านดอลลาร์

ก่อนหน้านี้การติดตั้งตลาดแอปภายนอกบน iOS ต้องผ่านหลาย “scare screens” ที่เน้นความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ส่งผลให้กว่า 65% ของผู้ใช้ที่พยายามติดตั้ง Epic Games Store เปลี่ยนใจไม่ติดตั้ง แต่หลังจาก iOS 18.6 เปิดตัวในเดือนกรกฎาคม Apple ได้ปรับให้เหลือเพียงหน้าจอเดียว โดยแจ้งว่าผู้ใช้อาจไม่ได้รับบางฟีเจอร์ เช่น ระบบจัดการการสมัครสมาชิกที่มีใน App Store และอธิบายว่าผู้พัฒนาแอปสโตร์ทางเลือกจะเป็นผู้ดูแลข้อมูลผู้ใช้เอง ส่งผลให้ตัวเลขผู้ใช้ที่เปลี่ยนใจไม่ติดตั้งลดลงเหลือเพียง 25% ซึ่งใกล้เคียงกับสถิติที่พบใน Windows และ macOS

อย่างไรก็ตาม Epic Games ยังยืนยันว่า Apple ยังคงมีข้อกำหนดที่เป็นอุปสรรคต่อการกระจายแอป เช่น การเก็บ Core Technology Fee การบังคับใช้ระบบ notarization และขั้นตอนการอนุมัติที่ซับซ้อน รวมถึงกฎที่ทำให้การเผยแพร่แอปผ่านสโตร์ทางเลือกทำได้ยาก บริษัทจึงยังคงวิจารณ์ว่า Apple ให้เสรีภาพผู้ใช้ Mac ติดตั้งซอฟต์แวร์จากภายนอกได้มากกว่า iOS ซึ่ง Apple เคยให้เหตุผลว่าหากเปิดกว้างเช่นเดียวกัน iOS จะเสี่ยงถูกมัลแวร์โจมตี

Epic Games ยังไม่หยุดแค่ Apple แต่ยังวิจารณ์ Google ด้วยว่าการติดตั้งสโตร์ทางเลือกบน Android ก็ยังซับซ้อนและเต็มไปด้วยหน้าจอเตือนที่ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดว่าแอปจากคู่แข่งอาจไม่ปลอดภัย ทั้งที่ปีที่แล้วศาลสหรัฐฯ ได้ตัดสินให้ Google เปิด Play Store และยอมให้มีสโตร์ของบุคคลที่สาม โดยล่าสุดในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา Google ก็แพ้อุทธรณ์ในคดีนี้เช่นกัน

ที่มา – techcrunch.com