แก้ปัญหา We couldn’t install Windows in the location you chose และ We couldn’t create a new partition ระหว่างติดตั้ง Windows 11

ติดตั้ง Windows 10 หรือ Windows 11 อธิบาย Error 0x80300024 และ Error 0x7ffcf25f0 อย่างละเอียด พร้อมวิธีแก้ทีละขั้นตอนเมื่อ Windows Setup ไม่ยอมสร้างพาร์ทิชันหรือติดตั้ง Windows

ระหว่างติดตั้ง Windows 10 หรือ Windows 11 จากแฟลชไดรฟ์หรือแผ่นติดตั้ง หลายคนจะเจอหน้าจอ Where do you want to install Windows ที่แสดงดิสก์เป็น Drive 0 Unallocated Space ขนาดประมาณ 119.2 GB แต่เมื่อเลือกไดรฟ์นั้นแล้วกดปุ่ม Next จะมีข้อความด้านล่างว่า “We couldn’t install Windows in the location you chose. Please check your media drive.” และมีรหัส Error 0x80300024 แสดงอยู่ ขณะเดียวกัน ถ้ากดปุ่ม New เพื่อสร้างพาร์ทิชันใหม่ จะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาพร้อมข้อความว่า “We couldn’t create a new partition.” และระบุ Error 0x7ffcf25f0 ทำให้ไม่สามารถติดตั้ง Windows ต่อได้เลย

บทความนี้จะอธิบายทีละส่วนว่า ข้อความ “We couldn’t install Windows in the location you chose” (Error 0x80300024) และ “We couldn’t create a new partition” (Error 0x7ffcf25f0) หมายความว่าอย่างไร เกิดจากอะไรได้บ้าง และวิธีแก้ไขทีละขั้นตอนต้องทำอะไรบ้าง เพื่อให้จากหน้าจอในรูปที่เห็น สามารถกด Next แล้วติดตั้ง Windows จนเสร็จได้จริง

ทำความเข้าใจข้อความ “We couldn’t install Windows in the location you chose” (Error 0x80300024)

ในภาพแรก หน้าจอ Windows Setup แสดง Drive 0 Unallocated Space ขนาด xx GB โดยด้านล่างมีข้อความเตือนสีเหลืองว่า “We couldn’t install Windows in the location you chose. Please check your media drive.” ตามด้วย Error 0x80300024 สถานการณ์นี้หมายความว่า Windows Setup มองเห็นดิสก์และรู้ว่ามีพื้นที่ว่าง แต่ไม่สามารถเตรียมพื้นที่ดังกล่าวให้พร้อมสำหรับติดตั้ง Windows ได้ จึงหยุดขั้นตอน Installing Windows เอาไว้ที่ขั้นตอนเลือกไดรฟ์

สาเหตุของ “We couldn’t install Windows in the location you chose” (Error 0x80300024) มักเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่อยู่ลึกกว่าตัวดิสก์ เช่น โหมดการทำงานของคอนโทรลเลอร์ SATA โหมดบูต UEFI หรือ Legacy หรือการที่ยังมีดิสก์อื่นเชื่อมต่ออยู่จน Windows สับสนว่าจะสร้างพาร์ทิชันระบบไว้ที่ใด ดังนั้นการแก้ปัญหาต้องไล่จากพื้นฐานทีละข้อ พร้อมเชื่อมโยงว่าแต่ละขั้นตอนสัมพันธ์กับข้อความ Error นี้อย่างไร

แนวทางแก้ “We couldn’t install Windows in the location you chose” (Error 0x80300024) ทีละขั้นตอนมีดังนี้

• ตรวจสอบจำนวนดิสก์ในเครื่องให้เหลือเฉพาะลูกที่ต้องการติดตั้ง Windowsเมื่อ Windows Setup แสดง “We couldn’t install Windows in the location you chose” Error 0x80300024 ทั้งที่ Drive 0 Unallocated Space มีพื้นที่เพียงพอ หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยคือมีดิสก์หลายลูกเชื่อมต่อพร้อมกัน เช่น SSD ลูกหนึ่งและ HDD เก็บข้อมูลอีกลูก ทำให้ Windows พยายามสร้างไฟล์ระบบหรือพาร์ทิชันบูตไปอยู่คนละลูกกับที่เราตั้งใจติดตั้ง จึงเกิดปัญหา

  วิธีแก้คือ ในช่วงติดตั้ง Windows ให้เหลือดิสก์เพียงลูกเดียวที่ต้องการลงระบบ โดยอาจถอดสายดิสก์ลูกอื่นออกจากเครื่องชั่วคราว หรือเข้า BIOS แล้วปิดพอร์ตของดิสก์ลูกอื่น หลังจากนั้นบูตจากแฟลชติดตั้งกลับเข้าสู่หน้าจอ Where do you want to install Windows และตรวจสอบว่ามีเพียง Drive 0 Unallocated Space แสดงอยู่ การลดให้เหลือดิสก์ลูกเดียวจะช่วยให้ Windows ไม่สับสนและลดโอกาสเกิด Error 0x80300024 ลงมาก

• ตั้งค่าโหมด SATA ให้เหมาะสมกับการติดตั้ง Windowsข้อความ “We couldn’t install Windows in the location you chose” อาจเกิดขึ้นเพราะคอนโทรลเลอร์ SATA ถูกตั้งเป็นโหมดที่ Windows Setup ไม่มีไดรเวอร์รองรับ เช่น RAID หรือโหมดพิเศษบางแบบ เมื่อ Windows Setup พยายามเขียนข้อมูลโครงสร้างระบบลงดิสก์จึงล้มเหลวและแจ้ง Error 0x80300024

  แนวทางคือเข้าสู่ BIOS แล้วตรวจสอบเมนูที่เกี่ยวกับ Storage หรือ SATA เช่น SATA Mode, SATA Operation หรือ Storage Controller จากนั้นเปลี่ยนค่าให้เป็น AHCI ซึ่งเป็นโหมดมาตรฐานที่ Windows รองรับดี เมื่อตั้งเสร็จให้บันทึกการตั้งค่า ออกจาก BIOS แล้วบูตจากแฟลชติดตั้งใหม่ หาก Error 0x80300024 มาจากโหมด SATA ที่ไม่เข้ากัน ข้อความ “We couldn’t install Windows in the location you chose” มักจะหายไปหลังจากเปลี่ยนเป็น AHCI

• ตรวจสอบว่าโหมดบูต (UEFI หรือ Legacy) ตรงกับรูปแบบพาร์ทิชันดิสก์อีกสาเหตุหนึ่งของ “We couldn’t install Windows in the location you chose” คือโหมดบูตไม่สอดคล้องกับรูปแบบพาร์ทิชัน เช่น บูตเครื่องแบบ UEFI แต่ดิสก์ถูกตั้งเป็น MBR หรือบูตแบบ Legacy แต่ดิสก์เป็น GPT ในกรณีนี้ Windows Setup ไม่สามารถสร้างพาร์ทิชันระบบที่ใช้บูตได้อย่างถูกต้อง จึงแจ้ง Error 0x80300024

  วิธีจัดการคือเปิด BIOS แล้วดูเมนู Boot ถ้าเครื่องรองรับ UEFI ควรเลือกใช้โหมด UEFI ร่วมกับดิสก์แบบ GPT และถ้าจำเป็นต้องใช้ Legacy หรือ CSM ก็ให้ใช้ดิสก์แบบ MBR แทน ถ้าไม่แน่ใจหรือไม่มีข้อมูลเก่าที่ต้องรักษาไว้ การเลือกโหมด UEFI และเตรียมดิสก์แบบ GPT มักเป็นทางเลือกที่เหมาะที่สุดสำหรับ Windows รุ่นใหม่

• เคลียร์โครงสร้างพาร์ทิชันด้วย diskpart แล้วให้ Windows สร้างใหม่เมื่อปรับโหมด SATA และ Boot Mode แล้ว แต่ยังเห็น “We couldn’t install Windows in the location you chose” พร้อม Error 0x80300024 อยู่ แสดงว่าโครงสร้างพาร์ทิชันเดิมอาจเสียหายหรือมีข้อมูลค้างอยู่ วิธีที่ชัดเจนที่สุดคือใช้เครื่องมือ diskpart ล้างข้อมูลส่วนโครงสร้างบนดิสก์แล้วให้ Windows Setup สร้างพาร์ทิชันใหม่ทั้งหมด

  ขั้นตอนทำบนหน้าจอ Setup คือ

  1. เมื่ออยู่ที่หน้าจอ Where do you want to install Windows ให้กดปุ่ม Shift และ F10 พร้อมกันเพื่อเปิด Command Prompt
  2. พิมพ์คำสั่ง “diskpart” แล้วกด Enter เพื่อเข้าสู่โปรแกรมจัดการดิสก์
  3. พิมพ์ “list disk” เพื่อตรวจสอบว่ามีดิสก์ลูกใดบ้าง และระบุหมายเลขของดิสก์ที่ต้องการติดตั้ง Windows (ในกรณีนี้มักจะเป็น Disk 0 ขนาดประมาณ 119 GB)
  4. พิมพ์ “select disk 0” แล้วกด Enter เพื่อเลือกดิสก์ตัวที่ถูกต้อง
  5. พิมพ์ “clean” แล้วกด Enter คำสั่งนี้จะลบโครงสร้างพาร์ทิชันทั้งหมดบน Disk 0 ทำให้กลายเป็นดิสก์ว่างจริงๆ
  6. พิมพ์ “convert gpt” แล้วกด Enter เพื่อแปลงดิสก์เป็น GPT ให้เหมาะกับการบูตแบบ UEFI
  7. เมื่อเสร็จ ให้พิมพ์ “exit” ออกจาก diskpart แล้วปิด Command Prompt

  จากนั้นกลับมาที่หน้าจอ Where do you want to install Windows กดปุ่ม Refresh เลือก Drive 0 Unallocated Space แล้วกดปุ่ม New ให้ Windows สร้างพาร์ทิชันโดยอัตโนมัติ หากสาเหตุของ Error 0x80300024 มาจากโครงสร้างพาร์ทิชันเก่าที่เสียหาย ข้อความ “We couldn’t install Windows in the location you chose” จะหายไป และสามารถกด Next ติดตั้ง Windows ต่อได้

ทำความเข้าใจข้อความ “We couldn’t create a new partition” (Error 0x7ffcf25f0)

ในภาพถัดมา หลังจากผู้ใช้เลือก Drive 0 Unallocated Space และพยายามกดปุ่ม New เพื่อสร้างพาร์ทิชันใหม่ จะมีหน้าต่างเด้งขึ้นพร้อมข้อความ “We couldn’t create a new partition.” และมี Error 0x7ffcf25f0 แสดงอยู่ ข้อความนี้ระบุชัดว่า Windows Setup เรียกคำสั่งแบ่งพาร์ทิชันแล้ว แต่ขั้นตอนสร้างพาร์ทิชันแรกบนดิสก์ไม่สำเร็จ

โดยปกติเมื่อเรากดปุ่ม New บนพื้นที่ว่าง เช่น Drive 0 Unallocated Space ขนาด 119.2 GB ระบบจะสร้างพาร์ทิชันระบบ (เช่น EFI System Partition และ MSR) รวมถึงพาร์ทิชันสำหรับติดตั้ง Windows เองโดยอัตโนมัติ แต่เมื่อขึ้น “We couldn’t create a new partition” Error 0x7ffcf25f0 แสดงว่ามีบางอย่างขัดขวางการเขียนโครงสร้างเหล่านี้ลงบนดิสก์ ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับปัจจัยเดียวกับ Error 0x80300024 นั่นคือโหมด SATA การมีหลายดิสก์ และโครงสร้างพาร์ทิชันเก่าที่ไม่สมบูรณ์

วิธีแก้ “We couldn’t create a new partition” (Error 0x7ffcf25f0) จึงเดินไปพร้อมกับการแก้ “We couldn’t install Windows in the location you chose” (Error 0x80300024) คือปิดดิสก์ลูกอื่น เปลี่ยน SATA เป็น AHCI ตรวจสอบโหมด UEFI หรือ Legacy ให้ตรงกับรูปแบบดิสก์ แล้วใช้ diskpart ล้างพาร์ทิชันและแปลงเป็น GPT ใหม่ เมื่อทำครบตามขั้นตอนเหล่านี้ การกดปุ่ม New บน Drive 0 Unallocated Space จะสร้างพาร์ทิชันสำเร็จ และข้อความ “We couldn’t create a new partition” Error 0x7ffcf25f0 จะไม่ปรากฏอีก

ตรวจสอบตัวติดตั้ง Windows และพอร์ต USB เมื่อยังเจอ Error ซ้ำ

ในบางกรณี เมื่อแก้ตามขั้นตอนด้านบนแล้วแต่ยังพบ “We couldn’t install Windows in the location you chose” หรือ “We couldn’t create a new partition” อยู่ อาจเป็นไปได้ว่าตัวติดตั้ง Windows บนแฟลชไดรฟ์หรือแหล่งติดตั้งมีปัญหา เช่น สร้างแฟลชจากไฟล์ ISO ที่ไม่สมบูรณ์ แฟลชไดรฟ์ใกล้เสีย หรือเสียบอยู่กับพอร์ต USB ที่ไดรเวอร์ยังทำงานไม่เต็มระหว่าง Setup

แนวทางคือ

• สร้างแฟลชติดตั้งใหม่จากเครื่องมือของผู้พัฒนา Windows โดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าไฟล์ติดตั้งครบถ้วนและถูกต้อง
• ถ้าเครื่องมีทั้งพอร์ต USB 2.0 และ USB 3.0 ให้ลองเสียบแฟลชกับพอร์ต USB 2.0 ซึ่งมักจะทำงานได้เสถียรกว่าในช่วงเริ่มต้นของ Windows Setup
• ถ้าเคยใช้แฟลชไดรฟ์เดิมหลายครั้งแล้วลองเปลี่ยนเป็นแฟลชไดรฟ์อีกตัว เพื่อตัดปัญหาจากตัวอุปกรณ์เก่า

เมื่อยืนยันว่าตัวติดตั้ง Windows ไม่มีปัญหา และดิสก์ถูกเตรียมเป็น GPT ภายใต้โหมด UEFI หรือ MBR ภายใต้โหมด Legacy อย่างถูกต้องแล้ว ข้อความ “We couldn’t install Windows in the location you chose” (Error 0x80300024) และ “We couldn’t create a new partition” (Error 0x7ffcf25f0) จะหายไป และขั้นตอน Installing Windows จะเริ่มทำงานตามปกติ

สรุปแนวทางจัดการ “We couldn’t install Windows in the location you chose” และ “We couldn’t create a new partition” จากหน้าจอจริง

เมื่อนำภาพที่มี Drive 0 Unallocated Space ขนาด xx GB พร้อมข้อความ “We couldn’t install Windows in the location you chose. Please check your media drive.” Error 0x80300024 และหน้าต่าง “We couldn’t create a new partition.” Error 0x7ffcf25f0 มาวิเคราะห์ จะได้ลำดับขั้นตอนแก้ไขที่เชื่อมโยงปัญหากับวิธีแก้โดยตรงคือ ลดให้มีดิสก์เพียงลูกเดียวในการติดตั้ง เปลี่ยนโหมด SATA ให้เป็น AHCI จัดโหมดบูตให้ตรงกับรูปแบบ GPT หรือ MBR จากนั้นใช้ diskpart ล้างโครงสร้างพาร์ทิชันและแปลงดิสก์ใหม่ สุดท้ายตรวจสอบคุณภาพของแฟลชติดตั้งและพอร์ต USB

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ครบถ้วน ข้อความ Error “We couldn’t install Windows in the location you chose” (Error 0x80300024) และ “We couldn’t create a new partition” (Error 0x7ffcf25f0) จะถูกแก้ที่ต้นเหตุ ไม่ใช่เพียงการกดปุ่มซ้ำแล้วหวังให้ผ่าน ทำให้สามารถกด Next จากหน้าจอเลือกไดรฟ์ และติดตั้ง Windows ได้จนจบกระบวนการอย่างถูกต้อง