Invalid credentials, delaying next attempt บนหน้าจอ Windows คืออะไร และควรแก้อย่างไร

ความหมายของข้อความ Invalid credentials, delaying next attempt ในหน้าเข้าสู่ระบบ Windows 11 หรือ Windows 10

ข้อความ “Invalid credentials, delaying next attempt…” หมายถึง Windows ตรวจพบว่ามีการยืนยันตัวตนล้มเหลวซ้ำ ๆ (เช่น ใส่รหัสผ่านหรือ PIN ไม่ถูกต้อง) จึงเริ่มหน่วงเวลาเพื่อจำกัดการลองใหม่ทันที เป็นกลไกป้องกันการสุ่มเดารหัสผ่านแบบรัว ๆ หลังจากครบเวลาหน่วงจึงจะให้ลองเข้าสู่ระบบใหม่ได้ ระยะเวลาหน่วงอาจสั้นเพียงไม่กี่วินาทีไปจนถึงหลายนาที ขึ้นกับจำนวนครั้งที่พยายามและการตั้งค่าความปลอดภัยของเครื่อง

สาเหตุของ error นี้

สาเหตุหลักของข้อความนี้มีข้อเดียวคือมีการใส่ข้อมูลเข้าสู่ระบบผิดซ้ำ ๆ ภายในช่วงเวลาหนึ่ง ทำให้ระบบความปลอดภัยเริ่มหน่วงการลองครั้งถัดไปเพื่อป้องกันการเดารหัสผ่าน หากยังใส่ผิดซ้ำต่อเนื่อง เวลาหน่วงมักจะนานขึ้น

อะไรทำให้รหัสผิดได้โดยไม่ตั้งใจ

• พิมพ์รหัสผ่านผิดจริง เช่น กดตัวอักษรสลับหรือพิมพ์ตก
• เปิด Caps Lock หรือกด Shift ค้าง ทำให้ตัวพิมพ์เล็กใหญ่ไม่ตรงกับตอนตั้งรหัส
• สลับภาษาคีย์บอร์ดหรือเลย์เอาต์ผิด ทำให้ตัวอักษรที่พิมพ์ไม่ใช่ชุดเดิม
• เพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Microsoft account จากอุปกรณ์อื่น แต่เครื่องนี้ยังไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่ออัปเดตข้อมูลใหม่ ทำให้เครื่องยังอ้างอิงข้อมูลเดิมและมองว่าที่ใส่เป็นรหัสผิด
• ใส่ PIN ผิด หรือสับสนระหว่าง PIN กับรหัสผ่านของบัญชี
• มีนโยบายความปลอดภัยในเครื่อง/องค์กรกำหนดจำนวนครั้งที่ใส่ผิดและเวลาหน่วงไว้เข้มงวด ทำให้หน่วงนานกว่าปกติ

วิธีแก้แบบเร็วที่สุด

• หยุดลองใส่ซ้ำ แล้วรอให้เวลาหน่วงผ่านไปก่อน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังใช้วิธีเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง เช่น Password หรือ PIN โดยดูจาก Sign-in options
• ตรวจสอบ Caps Lock และภาษาคีย์บอร์ด/เลย์เอาต์ให้ตรงกับตอนตั้งรหัส
• ถ้าเป็น Microsoft account ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองใหม่ เพื่อให้เครื่องอัปเดตรหัสล่าสุด

ถ้ารอครบแล้วและยืนยันว่ากรอกรหัสถูกต้องแต่ยังเข้าไม่ได้ ให้ใช้ช่องทาง sign-in อื่นที่ตั้งไว้ (เช่น PIN) หรือใช้บัญชีผู้ดูแลระบบอื่นในเครื่องเพื่อตรวจสอบ/รีเซ็ตข้อมูลเข้าสู่ระบบ หากเป็นเครื่ององค์กรที่มีนโยบายล็อกอินเข้มงวด อาจต้องให้ผู้ดูแลระบบปลดการหน่วงหรือยืนยันการตั้งค่าเพิ่มเติม