Meta ได้แจ้งข่าวพิเศษกับ TechCrunch ว่าบริษัทกำลังดำเนินการระงับการเข้าถึงฟีเจอร์ AI Characters สำหรับผู้ใช้งานกลุ่มวัยรุ่นทั่วโลกในทุกแอปพลิเคชันของเครือ โดยยืนยันว่านี่ไม่ใช่การยกเลิกถาวร แต่เป็นการหยุดชั่วคราวเพื่อพัฒนาเวอร์ชันใหม่ที่มีความปลอดภัยและเหมาะสมยิ่งขึ้น
รายละเอียดมาตรการและการเปลี่ยนแปลง
- Scope of Suspension: การระงับการใช้งานจะเริ่มขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า (Coming weeks) โดยผู้ใช้วัยรุ่นจะไม่สามารถเข้าถึงตัวละคร AI ได้จนกว่าระบบใหม่จะพร้อมใช้งาน
- Targeted Users: มาตรการนี้ครอบคลุมทั้งผู้ใช้ที่ระบุวันเกิดว่าเป็นวัยรุ่น และกลุ่มผู้ใช้ที่ระบุว่าเป็นผู้ใหญ่แต่ระบบ Age Prediction Technology ของ Meta ตรวจจับและสงสัยว่าเป็นเยาวชน
- Reasoning: Meta ระบุว่าได้รับเสียงสะท้อนจากผู้ปกครองที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกและการควบคุม (Insights and Control) เกี่ยวกับการโต้ตอบระหว่างบุตรหลานกับ AI มากกว่าเดิม จึงตัดสินใจยกเครื่องระบบใหม่แทนที่จะปล่อยฟีเจอร์ควบคุมออกมาทีละส่วนตามแผนเดิมในเดือนตุลาคม
คุณสมบัติของ AI Characters เวอร์ชันใหม่:
เมื่อระบบพร้อมกลับมาให้บริการ Meta สัญญาว่าตัวละคร AI เวอร์ชันอัปเกรดจะมี Parental Controls (การควบคุมโดยผู้ปกครอง) ติดตั้งมาในตัว และตัวละคร AI จะถูกปรับจูนให้ตอบโต้เฉพาะเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัย (Age-appropriate responses) โดยจะเน้นไปที่หัวข้อสร้างสรรค์ เช่น การศึกษา กีฬา และงานอดิเรก เป็นหลัก
บริบททางกฎหมายและแรงกดดันภายนอก:
การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Meta กำลังเผชิญกับแรงกดดันทางกฎหมายอย่างหนัก:
- New Mexico Trial: เกิดขึ้นเพียงไม่กี่วันก่อนที่ Meta จะต้องขึ้นศาลในรัฐนิวเม็กซิโก ในข้อหาไม่พยายามปกป้องเด็กจากการแสวงหาผลประโยชน์ทางเพศ (Sexual Exploitation)
- Addiction Lawsuit: ในสัปดาห์หน้า Meta ยังต้องเผชิญกับการพิจารณาคดีที่กล่าวหาว่าแพลตฟอร์มก่อให้เกิดการเสพติดโซเชียลมีเดีย ซึ่งคาดว่าซีอีโอ Mark Zuckerberg จะต้องขึ้นให้การเป็นพยาน
- Industry Trend: บริษัท AI อื่นๆ ก็เริ่มปรับตัวเช่นกัน เช่น Character.AI ที่ยกเลิกการแชทแบบปลายเปิดสำหรับผู้ใช้ต่ำกว่า 18 ปี และ OpenAI ที่เพิ่มกฎความปลอดภัยสำหรับวัยรุ่นใน ChatGPT
ที่มา: TechCrunch