Microsoft ประกาศเปิดตัวความสามารถใหม่สำหรับ Researcher ระบบ Critique ผสานพลัง GPT และ Claude ตรวจสอบข้อมูลข้ามโมเดล ลดปัญหา AI สร้างเนื้อหาเท็จ

Microsoft อัปเกรดฟีเจอร์ Researcher ใน Copilot ดึง AI หลายค่ายทำงานร่วมกันเพื่อความแม่นยำสูงสุด

Microsoft ประกาศเปิดตัวความสามารถใหม่สำหรับ Researcher ซึ่งเป็นฟีเจอร์ผู้ช่วยค้นคว้าข้อมูลในระบบ Microsoft 365 Copilot โดยชูจุดเด่นที่ระบบ Critique ซึ่งเป็นการผสานพลังระหว่างโมเดล AI ชื่อดังอย่าง GPT และ Claude ให้เข้ามาทำงานร่วมกันแบบข้ามโมเดล เพื่อช่วยตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและลดปัญหา AI สร้างเนื้อหาเท็จ (Hallucination) ได้อย่างเด็ดขาด

การทำงานของระบบ Critique จะแบ่งหน้าที่ของ AI ออกเป็นสองส่วนอย่างชัดเจน โดยให้ AI ตัวแรกทำหน้าที่ค้นหาข้อมูลและเขียนร่างเนื้อหาขึ้นมา จากนั้นจะส่งต่อให้ AI อีกตัวทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบข้อเท็จจริง ประเมินความน่าเชื่อถือของแหล่งอ้างอิง และแก้ไขจุดที่ผิดพลาดก่อนที่จะสรุปเป็นรายงานฉบับสมบูรณ์ให้ผู้ใช้งาน การให้ AI ตรวจสอบกันเองนี้ช่วยอุดช่องโหว่ที่มักเกิดขึ้นเมื่อใช้ AI เพียงรุ่นเดียว

นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัวฟีเจอร์ Council ที่เปิดให้ผู้ใช้งานสั่งให้ AI จากฝั่ง OpenAI และ Anthropic ค้นคว้าข้อมูลในเรื่องเดียวกันไปพร้อมๆ กัน จากนั้นระบบจะมี AI ตัวกลางทำหน้าที่วิเคราะห์และสรุปให้เห็นว่า ข้อมูลจากทั้งสองค่ายมีจุดใดที่เนื้อหาตรงกัน หรือมีมุมมองใดที่ขัดแย้งกัน เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่ครอบคลุมและเป็นกลางมากที่สุด

จากการทดสอบความแม่นยำด้วยมาตรฐาน DRACO ซึ่งใช้วัดคุณภาพความถูกต้อง ความครบถ้วน และความเป็นกลางของข้อมูล พบว่าการให้ AI ทำงานร่วมกันผ่านระบบ Critique สามารถทำคะแนนความแม่นยำได้สูงกว่าระบบค้นคว้าข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งอย่าง Perplexity ถึง 13.88 เปอร์เซ็นต์

การอัปเกรดความสามารถใหม่นี้มุ่งเน้นไปที่การบังคับให้ AI ต้องระบุแหล่งที่มาของข้อความสำคัญอย่างเข้มงวด ซึ่งตอบโจทย์การทำงานระดับมืออาชีพที่ต้องการความถูกต้องขั้นสูง เช่น งานด้านการแพทย์ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี โดยปัจจุบัน Microsoft ได้เริ่มเปิดให้ลูกค้ากลุ่มทดสอบ (Frontier) เข้าใช้งานระบบเหล่านี้ได้แล้ว

ที่มา: Microsoft Community Hub