EU สั่ง Meta ยกเลิกเก็บค่าธรรมเนียม AI บน WhatsApp ชี้ละเมิดกฎหมายผูกขาด

EU งัดมาตรการชั่วคราว บังคับ Meta เปิดทางแชตบอตคู่แข่งใช้งานฟรีบน WhatsApp Business

คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) ประกาศเตรียมมีคำสั่งให้ Meta Platforms ยกเลิกการเก็บค่าธรรมเนียมการเข้าถึงและเปิดให้ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ (AI Assistants) จากบริษัทคู่แข่งสามารถกลับมาใช้งานบนแพลตฟอร์ม WhatsApp ได้ตามเดิม โดยระบุว่านโยบายการจัดเก็บค่าธรรมเนียมใหม่ของ Meta มีผลลัพธ์ในการกีดกัน AI ของบุคคลที่สาม ซึ่งเข้าข่ายละเมิดกฎหมายการแข่งขันทางการค้าและต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรป

ก่อนหน้านี้ในเดือนมีนาคม Meta แจ้งต่อคณะกรรมาธิการว่าจะอนุญาตให้ AI คู่แข่งทำงานบน WhatsApp ได้เป็นเวลา 1 ปีโดยแลกกับการจ่ายค่าธรรมเนียม หลังจากที่ตอนแรกมีแผนจะแบนแชตบอตของบุคคลที่สามออกจาก WhatsApp Business อย่างถาวร อย่างไรก็ตาม เพื่อป้องกันความเสียหายร้ายแรงที่อาจแก้ไขไม่ได้ต่อระบบการแข่งขัน คณะกรรมาธิการยุโรปได้กำหนดมาตรการชั่วคราว (Interim measures) โดยมีเงื่อนไขการบังคับใช้ดังนี้:

• การรักษาสภาพเดิม: Meta ต้องคืนสิทธิ์การเข้าถึงให้กับผู้ช่วย AI ของบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขเดียวกับช่วงก่อนวันที่ 15 ตุลาคม 2025
• ระยะเวลาบังคับใช้: มาตรการชั่วคราวนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อเนื่องไปจนกว่ากระบวนการสืบสวนคดีอย่างเป็นทางการจะเสร็จสิ้น
• ขอบเขตการสอบสวน: การตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ถูกขยายครอบคลุมไปยังประเทศอิตาลี ซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของอิตาลีได้เริ่มการสอบสวนแยกต่างหากมาตั้งแต่ปีที่ผ่านมา

ด้านโฆษกของ Meta ได้ออกแถลงการณ์ตอบโต้ว่า การใช้อำนาจของคณะกรรมาธิการยุโรปในครั้งนี้เป็นการบังคับให้บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งสามารถใช้งาน WhatsApp Business ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์แบบมีค่าใช้จ่ายได้ฟรี โดย Meta เปรียบเทียบว่านโยบายของ EU จะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กในยุโรป เช่น ร้านเบเกอรี่ในฝรั่งเศสที่จ่ายเงินเพื่อใช้บริการรับออร์เดอร์ ต้องกลายเป็นผู้แบกรับต้นทุนการให้บริการแทนบริษัทอย่าง OpenAI ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ไม่เป็นธรรม

ที่มา: Reuters