Meta ใช้ข้อมูลการปฏิบัติงานจริงของพนักงาน (การบันทึกการกดพิมพ์และการใช้เมาส์) เป็นแหล่งข้อมูลใหม่ในการพัฒนา AI

Meta เตรียมบันทึกการกดแป้นพิมพ์และการใช้เมาส์ของพนักงานเพื่อฝึกฝนโมเดล AI

Meta ได้ค้นพบแหล่งข้อมูลสำหรับการฝึกฝนโมเดลปัญญาประดิษฐ์ (AI) แหล่งใหม่ ซึ่งก็คือพนักงานของบริษัทเอง โดยมีแผนที่จะนำข้อมูลที่รวบรวมจากการขยับเมาส์และการกดแป้นพิมพ์ของเจ้าหน้าที่มาใช้ เพื่อสร้าง AI ที่มีความสามารถและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

รายงานข่าวนี้ถูกเปิดเผยเป็นครั้งแรกโดยสำนักข่าว Reuters ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพยายามของบริษัทเทคโนโลยีในการค้นหาแหล่งข้อมูลใหม่ๆ สำหรับการฝึกฝนระบบ ข้อมูลเหล่านี้เปรียบเสมือนหัวใจสำคัญที่ช่วยให้โปรแกรม AI สามารถเรียนรู้วิธีการทำงานและตอบสนองต่อคำสั่งของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล

โฆษกของ Meta ได้ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว TechCrunch ว่า หากบริษัทต้องการสร้างระบบตัวแทน (Agents) เพื่อช่วยเหลือผู้คนในการทำงานประจำวันบนคอมพิวเตอร์ โมเดล AI จำเป็นต้องได้รับตัวอย่างการใช้งานจริงว่าผู้คนใช้งานคอมพิวเตอร์อย่างไร ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงเปิดตัวเครื่องมือภายในเพื่อบันทึกข้อมูลในแอปพลิเคชันบางประเภท เพื่อช่วยในการฝึกฝนโมเดล โดยข้อมูลที่บันทึกประกอบด้วย:

• การเคลื่อนไหวของเมาส์
• การคลิกปุ่มคำสั่งต่างๆ
• การนำทางผ่านเมนูแบบเลื่อนลง (Dropdown menus)

โฆษกของบริษัทยังระบุเพิ่มเติมว่า ระบบดังกล่าวมีมาตรการป้องกันเพื่อปกป้องเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อน และข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากนี้

แนวโน้มดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัวในอุตสาหกรรม AI เนื่องจากข้อมูลการสื่อสารภายในองค์กรกำลังกลายเป็นแหล่งข้อมูลใหม่ในห่วงโซ่อุปทานระดับองค์กร ดังเช่นรายงานเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาที่มีการนำข้อมูลการสื่อสารระดับองค์กรจากบริษัทสตาร์ทอัพที่ปิดตัวไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นคลังข้อมูลแอปพลิเคชัน Slack, ตั๋วแจ้งงานจาก Jira และแพลตฟอร์มการส่งข้อความภายในอื่นๆ มาแปลงเป็นข้อมูลสำหรับการพัฒนาและขับเคลื่อน AI

ที่มา: TechCrunch