Apple เดินหน้าหารือสหภาพยุโรปเร่งแก้ปัญหาความปลอดภัยตามกฎหมาย DMA เพื่อปูทางนำ Siri AI กลับมาให้บริการในทวีปยุโรปพร้อมระบบปฏิบัติการใหม่

Tim Cook เจรจารองประธานบริหารคณะกรรมาธิการยุโรปหวังหาข้อยุติเปิดใช้งาน Siri AI หลัง Apple ประกาศระงับบริการเพราะติดขัดกฎหมาย DMA

Tim Cook ร่วมประชุมทางไกลผ่านระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์กับ Henna Virkkunen (รองประธานบริหารคณะกรรมาธิการยุโรปด้านอธิปไตยทางเทคโนโลยี ความมั่นคง และประชาธิปไตย) การหารือครั้งนี้เป็นไปในทิศทางสร้างสรรค์ ท่ามกลางความตึงเครียดเรื่องการชะลอเปิดตัวฟีเจอร์ Siri AI ในภูมิภาคยุโรป หลัง Apple ประกาศระงับการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวชั่วคราวเนื่องจากติดขัดข้อกฎหมาย Digital Markets Act (กฎหมายตลาดดิจิทัล)

ความขัดแย้งเริ่มต้นจากงานแถลงข่าว WWDC26 Apple ระบุว่าระบบปฏิบัติการ iOS 27 และ iPadOS 27 เวอร์ชันยุโรปจะไม่มีฟีเจอร์ Siri AI ทาง Apple พยายามเสนอแนวทาง Trusted System Agent (ตัวกลางประสานงานระบบความปลอดภัยเพื่อให้ระบบช่วยเหลืออัจฉริยะค่ายอื่นเข้าถึงฟีเจอร์ได้เท่าเทียมกัน) พร้อมขอเวลาเปลี่ยนผ่านระบบนาน 18 เดือน ทว่าคณะกรรมาธิการยุโรปปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าว ส่งผลให้ Apple ออกแถลงการณ์ตำหนิการทำงานของหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปทันที

ฝั่งสหภาพยุโรปโต้กลับการกล่าวหาของ Apple โดยโฆษกคณะกรรมาธิการยุโรป Thomas Regnier แถลงชี้แจงว่าการระงับฟีเจอร์ Siri AI เป็นการตัดสินใจของ Apple เพียงผู้เดียว กฎหมายไม่ได้ห้ามการเปิดตัวสินค้าใหม่ แต่ความจริงเกิดจาก Apple ไม่สามารถพัฒนาแนวทางการทำงานร่วมกันของระบบให้ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวขั้นสูงของยุโรป

การหารือรอบล่าสุดนี้มีเป้าหมายร่วมกันหาทางออกให้ Apple สามารถเปิดตัวระบบ Siri AI โฉมใหม่ในยุโรป พร้อมหลีกเลี่ยงการถูกปรับเงินมูลค่าหลายล้านดอลลาร์สหรัฐหากละเมิดกฎหมายการแข่งขันทางการค้า การกระทำของ Tim Cook สะท้อนความตั้งใจเข้ามาบริหารงานด้านความสัมพันธ์ระหว่างประเทศด้วยตัวเอง แม้จะก้าวลงจากตำแหน่ง CEO แล้วก็ตาม

นักวิเคราะห์ประเมินการเคลื่อนไหวนี้ชี้ให้เห็นว่า Apple แสดงความต้องการยุติความขัดแย้งเร็วกว่าที่คาดไว้ เนื่องจากระบบ Siri AI ถือเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจและการปล่อยซอฟต์แวร์รุ่นใหม่ประจำปีนี้ การเจรจาระหว่างบุคคลระดับสูงยังคงดำเนินต่อไปเพื่อหาข้อสรุปร่วมกัน

ที่มา: 9to5Mac, Financial Times