PlayStation Network ล่มทั่วโลก ผู้ใช้งานเจอปัญหาเล่นเกมออนไลน์ไม่ได้ แต่บางบริการเริ่มกลับมาใช้งานได้แล้ว

PlayStation Network (PSN) ล่มทั่วโลก

เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2024 PlayStation Network (PSN) ได้ประสบปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วโลก ทำให้ไม่สามารถเล่นเกมออนไลน์หรือเข้าถึงเว็บไซต์ของ PlayStation ได้ ผู้ใช้งานที่พยายามเชื่อมต่อกับ PSN ในช่วงเวลาที่เกิดปัญหาได้รายงานว่าพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “The connection to the server timed out” หรือ “An error has occurred” ทำให้การเล่นเกมและการใช้บริการต่าง ๆ ของ PSN เป็นไปไม่ได้ในช่วงเวลาดังกล่าว

จากการตรวจสอบของหน้าสถานะ PlayStation Network ยืนยันว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อทุกบริการของ PSN รวมถึงการจัดการบัญชี การเล่นเกมและการใช้งานโซเชียล, บริการ PlayStation Video, PlayStation Store และ PlayStation Direct ซึ่งทั้งหมดไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ ทาง Sony ระบุว่าการขัดข้องของระบบเริ่มต้นขึ้นในเวลาประมาณ 8:41 PM ET และขณะนี้กำลังทำงานอย่างเร่งด่วนเพื่อแก้ไขและคืนค่าการให้บริการให้กลับมาใช้งานได้

ข้อความจาก PlayStation Network ระบุเพิ่มเติมว่า “You might have difficulty launching games, apps, or network features. We’re working to resolve the issue as soon as possible. Thank you for your patience,” หรือ “คุณอาจพบความยากลำบากในการเปิดเกม แอปพลิเคชัน หรือคุณสมบัติทางเครือข่าย เรากำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ” ซึ่งเป็นการสื่อสารเพื่อให้ผู้ใช้งานทราบว่าทางบริษัทกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง

ก่อนหน้านี้ในวันเดียวกัน Sony ได้แก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับปัญหาการแสดงโฆษณาและการโปรโมตเกมที่ปรากฏแทนภาพปกเกมที่ผู้ใช้กำหนดเอง แต่ยังไม่มีหลักฐานที่ชี้ว่าปัญหาการขัดข้องของ PSN ครั้งนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาดังกล่าว

อัปเดตล่าสุด (30 กันยายน 2024): Sony ได้ออกมาประกาศผ่านหน้าสถานะของ PlayStation Network ว่าขณะนี้บริการ PlayStation Direct ได้กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว อย่างไรก็ตาม บริการอื่น ๆ ของ PlayStation Network ยังคงมีปัญหา และหลายคนยังคงพบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “HTTP 500 Internal Server Error” ซึ่งเป็นปัญหาที่มักเกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์มีการทำงานหนักเกินไป

ทาง Sony ยืนยันว่าจะเร่งแก้ไขปัญหาที่เหลืออยู่และคืนค่าบริการทั้งหมดให้กลับมาใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ในเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้สามารถติดตามข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมได้ผ่านทางหน้าสถานะของ PlayStation Network เพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานการณ์การให้บริการ

ที่มา – bleepingcomputer.com