พบแอป Krungthai NEXT ธนาคารกรุงไทย “ไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากพบการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่อาจเสี่ยงต่อการทำธุรกรรมของคุณ”

Krungthai Next logo

ผู้พบใช้มือถือ Android หลายคนไม่สามารถใช้งานแอป Krungthai NEXT ของธนาคารกรุงไทยได้ขึ้นข้อความ ไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากพบการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่อาจเสี่ยงต่อการทำธุรกรรมของคุณ


พบผู้ใช้งานหลายท่านไม่สามารถเปิดแอปธุระกรรมการเงินของธนาคารกรุงไทย Krungthai NEXT ได้ขึ้นข้อความ “ไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากพบการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่อาจเสี่ยงต่อการทำธุรกรรมของคุณ เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน กรุณาปิดใช้งานการช่วยเหลือการเข้าถึง (Accessibilities) และกรุณาถอนการติดตั้งแอปพลิชันที่ไม่ได้ดาวน์โหลดจาก Play Store หรือ Store ของเครื่องที่คุณกำลังใช้งาน”

ไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากพบการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่อาจเสี่ยงต่อการทำธุรกรรมของคุณ

โดยจะมีข้อความบอกสถานะว่าติดตรงไหนอยู่ในส่วนของ “แอปพลิเคชัน/การช่วยเหลือการเข้าถึง ที่ตรวจพบมีดังนี้

วิธีแก้ไขปัญหา ไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากพบการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่อาจเสี่ยงต่อการทำธุรกรรมของคุณ Krungthai NEXT

การที่เราไม่สามารถเปิดแอปของ Krungthai NEXT ส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับเรื่องของความปลอดภัย ในการใช้งาน ที่ตอนนี้หลายๆธนาคารกำลังเพิ่มมาตรการป้องกันความปลอดภัยบัญชีธนาคารในแอปพลิเคชันอยู่ จึงทำให้อาจสอบเจอปัญหาในมือถือของคุณ ทั้งในรูปแบบว่ามือถือของคุณไม่ปลอดภัยจริงๆ หรือเป็นเพราะมีฟีเจอร์บางอย่างเข้าข่ายไม่ปลอดภัย และบางสิ่งบางอย่างก็อาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบที่ยังไม่อัปเดตครอบคุมกับมือถือบางรุ่นที่แอปอาจมองว่าไม่ปลอดภัย แต่เป็นฟีเจอร์หลักของมือถือรุ่นนั้นๆ

วิธีการแก้ไขเบื้องต้นเราต้องตรวจสอบภายในข้อความ “แอปพลิเคชัน/การช่วยเหลือการเข้าถึง ที่ตรวจพบมีดังนี้” ส่วนนี้จะบอกมือถือเครื่องนี้ไม่ปลอดภัยตรงไหน และเราควรแก้ไขหรือปิดการใช้งานตรงไหนบ้าง ยกตัวอย่างเช่น

  • เลื่อยภาพถ่าย อาจมีแอปหรือฟีเจอร์ที่จับหน้าจอภาพอยู่ให้ปิดการทำงานนั้น ปิดฟังชันถ่ายภาพหน้าจอมือถือ
  • ไม่สามารถทำรายการต่อได้ เนื่องจากตรวจพบบันทึกภาพหน้าจอ หรือมีการบันทึกวิดีโอหน้าจอ
  • com.huawei.recsys ต้องอัปเดตแอป

สำหรับใครที่เจอปัญหาขึ้นหน้ารายงานว่า com.huawei.recsys มือถือของ Huawei (หัวเว่ย)

วิธีที่ 1

  • ตั้งค่า (Settings)
  • หา การเข้าถึง (Access)
  • เลือก “Installed Services”
  • คุณจะเจอฟีเจอร์ต่างๆอาทิเช่น Full Screen Gestures, Authenticator ให้สวิทช์เป็น OFF ให้หมด

วิธีที่ 2

  • ให้ไปที่ App Gallery
  • เลือกเมนู “ฉัน”
  •  การอัปเดตแอพ
  • ให้อัปเดตแอปของ Krungthai NEXT

ปัญหาอื่นที่เจอนอกเหนือจากที่แอปรายงาน

  • ในบางกรณีแอปที่ต้องการสิทธิ์การเข้าถึงระบบอย่างแอปธีมมือถือ แอป Anti Virus หากมีแอปพวกนี้ระบบแอปของธนาคารจะไม่อนุญาตให้เปิดแอปจำเป็นต้องถอนการติดตั้งหรือปิดสิทธิ์การเข้าถึงแอปพวกนี้ก่อน
  • สำหรับมือถือ Samsung หลายคนพบปัญหาแอปธนาคารมีปัญหาของแอประบบของซัมซุงเอง เพราะแอปของมือถือบางรุ่นจะเป็นแอปที่คุมการทำงานของระบบ อันนี้คงต้องรอให้ทางธนาคารอัปเดตแอปหรือหาทางออกอื่นร่วมกับซุมซุง
  • สำหรับมือถือ Oppo เบื้องต้นให้ลองโหลดแอป NEXT จาก Store ของ Oppo อย่าง App market
  • หากมีแอปอะไรที่เกี่ยวกับการจับหน้าจอพวก capcut หรืออื่นๆให้ปิดให้หมด
  • ปัญหาอื่นๆธนาคารมีการอัปเดตแก้ไขปัญหาอยู่เรื่อยๆ ให้พยามอัปเดตแอปให้เป็นเวอรชันใหม่ล่าสุดอยู่เสมอ

อ่านบทความเพิ่มเติม

About modify 4836 Articles
สามารถนำบทความไปเผยแพร่ได้อย่างอิสระ โดยกล่าวถึงแหล่งที่มา เป็นลิงค์กลับมายังบทความนั้นๆ บทความอาจมีการพิมพ์ตกเรื่องภาษาไปบ้าง ต้องขออภัย พยามจะพิมพ์ผิดให้น้อยที่สุด (ทำเว็บคนเดียวไม่มีคนตรวจทาน) บทความที่สอนเรื่องต่างๆ กรุณาอ่านบทความให้เข้าใจก่อนโพสต์ถาม ติดตรงไหนสามารถถามได้ที่โพสต์นั้นๆ

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.