CPU Crash คืออะไร กรณี CPU Intel Gen 13/14 เกิดจากปัญหาด้านใด

ทำความรู้จักกับ CPU Crash และกรณีที่ CPU ของ Intel มีปัญหา มาจากสาเหตุใด

บทความนี้จะขอพูดถึงเรื่องของ CPU Crash จะมาอธิบายกันว่ามันคืออะไร ไม่ว่าจะเป็นความหมายและสาเหตุของปัญหา และยกกรณี CPU ของ Intel ที่พบว่ามีปัญหาเรื่อง CPU Crash ใน Gen 13 และ Gen 14 ว่ามีปัญหาด้านใด เพื่อไขข้อสงสัยกับหลายๆคนที่กำลังอยากรู้รายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้

CPU Crash คือสถานการณ์ที่ CPU ของคอมพิวเตอร์หยุดทำงานอย่างไม่คาดคิด ซึ่งมักเกิดจากปัญหาทางฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ โดยสาเหตุที่อาจทำให้ CPU Crash ดังต่อไปนี้

• ความร้อนสูงเกินไป เมื่อ CPU ทำงานหนักเกินไปหรือระบบระบายความร้อนทำงานไม่ดี อาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปและทำให้ CPU หยุดทำงาน
• ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ การเสื่อมสภาพหรือข้อบกพร่องในส่วนประกอบของฮาร์ดแวร์ เช่น เมนบอร์ด หรือหน่วยความจำ อาจทำให้เกิดปัญหา
• ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ โปรแกรมหรือไดรเวอร์ที่มีข้อผิดพลาดสามารถทำให้ CPU ทำงานผิดปกติ

เมื่อ CPU Crash เกิดขึ้น อาจส่งผลให้เกิดสิ่งต่างๆ ดังนี้

• การหยุดทำงานของระบบ คอมพิวเตอร์อาจหยุดทำงานหรือรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด
• หน้าจอค้างหรือแสดงข้อความผิดพลาด หน้าจออาจค้างหรือแสดงข้อความผิดพลาด เช่น “Blue Screen of Death” (BSOD) บน Windows หรือหน้าจอสีต่างๆ บนระบบปฏิบัติการอื่นๆ
• การทำงานผิดปกติ โปรแกรมอาจหยุดทำงานหรือไม่ตอบสนอง
• การเกิดเสียงเตือน บางครั้งเมนบอร์ดอาจส่งเสียงบี๊บหรือเตือนเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับ CPU

เราจะรู้ได้อย่างไรว่า CPU Crash

1. สังเกตอาการ หากคอมพิวเตอร์หยุดทำงานอย่างกะทันหัน หรือหน้าจอแสดงข้อความผิดพลาด
2. ตรวจสอบล็อกของระบบ ระบบปฏิบัติการมักจะมีล็อกที่บันทึกเหตุการณ์และข้อผิดพลาด ซึ่งสามารถตรวจสอบเพื่อหาเบาะแสเกี่ยวกับปัญหา
3. ใช้เครื่องมือวินิจฉัย ซอฟต์แวร์วินิจฉัยและการทดสอบฮาร์ดแวร์ เช่น Intel Processor Diagnostic Tool หรือโปรแกรมที่คล้ายกัน สามารถช่วยตรวจสอบสุขภาพของ CPU
4. ตรวจสอบการระบายความร้อน ตรวจสอบว่า CPU มีความร้อนสูงเกินไปหรือไม่ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของการทำงานล้มเหลว

กรณีของ Intel CPU Gen 13 และ Gen 14

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับ CPU Intel Gen 13 และ Gen 14 ที่มีการรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ Intel ประกาศว่าสาเหตุหลักมาจากการตั้งค่าแรงดันไฟฟ้าที่สูงเกินไป ซึ่งทำให้ CPU ทำงานนอกขอบเขตที่ปลอดภัย Intel มีการอัปเดตไมโครโค้ดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในช่วงกลางเดือนสิงหาคม การอัปเดตนี้มีการรวมไมโครโค้ดใหม่ที่คาดว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาความไม่เสถียรที่เกิดขึ้น

การตั้งค่าแรงดันไฟฟ้าสูงเกินไป?

การตั้งค่าแรงดันไฟฟ้าที่สูงเกินไปใน BIOS หมายถึงการปรับค่าแรงดันไฟฟ้าที่จ่ายให้กับ CPU ให้สูงกว่าค่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้จากการโอเวอร์คล็อก (Overclocking) หรือการปรับแต่งค่าใน BIOS เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ CPU อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าแรงดันไฟฟ้าที่สูงเกินไปสามารถส่งผลกระทบต่อ CPU และระบบโดยรวมได้ อาจก่อให้เกิดปัญหาต่างๆตามมาอาทิเช่น ความร้อนสูง, การสึกหรอ, การลัดวงจร และการทำงานผิดปกติ เป็นต้น

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับ CPU Intel Gen 13 และ Gen 14 นั้น สาเหตุหลักมาจากการตั้งค่าแรงดันไฟฟ้าที่สูงเกินไปใน BIOS ตามที่กล่าวไปแล้ว ซึ่งทำให้ CPU ทำงานนอกขอบเขตที่ปลอดภัยและเกิดการแครชได้ง่าย

Time line ต่างๆที่น่าสนใจเกี่ยวกับกรณีนี้

• ปี 2022 Intel เปิดตัว CPU รุ่นที่ 13 ซึ่งใช้สถาปัตยกรรม Raptor Lake
• ต้นปี 2023 เริ่มมีการรายงานปัญหาเกี่ยวกับความร้อนสูงเกินไปและการบริหารจัดการพลังงานที่ไม่เสถียรในบางรุ่นของ Raptor Lake
• กลางปี 2023 Intel ออกการอัปเดต BIOS และเฟิร์มแวร์เพื่อแก้ไขปัญหาความร้อนสูงและประสิทธิภาพที่ไม่คงที่
• ปลายปี 2023 ปัญหาเกี่ยวกับการจับคู่ CPU กับเมนบอร์ดที่ใช้ชิปเซ็ตเก่ามีการรายงานว่าเกิดปัญหาเช่นการทำงานที่ไม่เสถียรและการรีบูตบ่อยครั้ง
• ปี 2024 Intel CPU รุ่นที่ 14 ก็มีปัญหาในลักษณะเดียวกันจนทำให้ต้องเปิดตัวล่าช้า และก็ยังพบปัญหานี้อยู่และก็พยามอัปเดตแก้ไขเรื่อยมา
• มิถุนายน 2024 Intel ได้ประกาศว่าพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแรงดันไฟฟ้าสูงเกินไปใน CPU Gen 13 และ Gen 14 ซึ่งทำให้เกิดความไม่เสถียรในการทำงาน Intel ได้เริ่มทำงานร่วมกับผู้ผลิตเมนบอร์ดเพื่อพัฒนาแพตช์แก้ไขปัญหานี้
• กรกฎาคม 2024 Intel ได้ปล่อยอัปเดตไมโครโค้ดใหม่ที่รวมถึงการแก้ไขปัญหาความไม่เสถียรที่เกิดจากแรงดันไฟฟ้าสูงเกินไป ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตนี้จากผู้ผลิตเมนบอร์ด
• สิงหาคม 2024 Intel ได้ปล่อยอัปเดต BIOS ที่มีไมโครโค้ดใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาความไม่เสถียรใน CPU Gen 13 และ Gen 14 อย่างเป็นทางการ การอัปเดตนี้ช่วยลดปัญหาการแครชและเพิ่มความเสถียรในการทำงานของ CPU
• Intel ยังได้ประกาศการขยายระยะเวลาการรับประกันสำหรับ CPU รุ่นที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจในคุณภาพและการสนับสนุนจาก Intel
• เมนบอร์ดบางยี่ห้อเริ่มอัพเดต BIOS แก้ไขปัญหาของ CPU Gen 13 และ Gen 14