Windows จอฟ้า Error code : NMI HARDWARE FAILURE เกิดจากอะไร แก้ไขอย่างไร

ปัญหาจอฟ้า Your device ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you. Error code : NMI HARDWARE FAILURE

สำหรับผู้ใช้งาน Windows แล้วพบปัญหาจอฟ้า (Blue Screen of Death หรือ BSOD) “Your device ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.” หรือ “Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.” ที่มี Error code : NMI HARDWARE FAILURE อาจเกิดคำถามว่าจอฟ้านี้เกิดจากอะไร และต้องแก้ไขอย่างไร

ปัญหาจอฟ้า (Blue Screen of Death หรือ BSOD) ที่มี Error code : NMI HARDWARE FAILURE ถ้าเอาตามโค้ด Error มันคือการที่ระบบตรวจพบว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ซึ่ง NMI ย่อมาจาก Non-Maskable Interrupt หรือการหยุดชะงักที่ไม่ไม่สามารถเพิกเฉยได้ต้องได้รับการแก้ไขทันที โดยเป็นสัญญาณที่ CPU รับมาและไม่สามารถละเลยได้ ส่งผลให้เกิดการหยุดทำงานของระบบและแสดงจอฟ้า

จริงๆแล้วจอฟ้าและ Error code : NMI HARDWARE FAILURE แค่นี้บอกรายละเอียดใดๆไม่ได้มาก เพราะการที่เกิดจอฟ้าและมี Error code อาจเป็นปัญหาแบบลูกโซ่มีผลต่อเนื่องกันมา โค้ดทีเราเห็นอาจเป็นโค้ดที่รายงานในขั้นตอนสุดท้ายที่เกิดปัญหา เพราะปัญหาเดียวกันเราอาจเห็นโค้ดในลักษณะนี้ต่างกันเป็นสิบโค้ด แต่โค้ดดังกล่าวก็ช่วยให้เราคาดเดาได้ว่าปัญหาดังกล่าวน่าจะเกิดจากตรงไหน สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบเมื่อเจอปัญหา Error code : NMI HARDWARE FAILURE คือ

• ปัญหาฮาร์ดแวร์ชำรุด: อุปกรณ์เช่น RAM, ฮาร์ดดิสก์ หรือเมนบอร์ดอาจมีปัญหาหรือเสียหาย
• อุปกรณ์เสริมภายนอกที่ทำงานผิดพลาด: อุปกรณ์เช่น USB, การ์ดจอ หรือการ์ดเสียงที่ต่อภายนอกอาจมีปัญหา
• ไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือขัดแย้งกัน: ไดรเวอร์ของฮาร์ดแวร์อาจมีบั๊กหรือไม่รองรับกับระบบปฏิบัติการ
• ระบบไฟฟ้าหรือพลังงานไม่เสถียร: อาจเกิดจากแหล่งจ่ายไฟที่มีปัญหา เช่น PSU ไม่เสถียร
• ความร้อนสูงเกินไป (Overheating): เมื่อฮาร์ดแวร์ทำงานภายใต้ความร้อนสูงเป็นเวลานาน ปัญหานี้พบได้บ่อยในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์แบบพกพา หรือบ้านเราเรียกว่าโน๊ตบุ๊ค

ดังที่กล่าวไปแล้วว่า Error ไม่ได้บอกหรือช่วยอะไรมากนักในการวิเคาะห์ปัญหา ฉนั้นแนวทางในการตรวจสอบจึงมีแนวทางค่อนข้างเยอะ เพราะต้องคิดต่อไปว่าอะไรที่ทำให้ระบบรายงานว่ามีปัญหา ฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ แนวทางการแก้ไขปัญหาจึงมีในรูปแบบค่อยๆตรวจสอบดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบความร้อนของคอมพิวเตอร์ ว่าก่อนเกิดปัญหามีความร้อนสูงหรือไม่ อาจหาโปรแกรมที่เช็คความร้อนได้เช่น CPUID HWMonitor มาตรวจสอบ
• อุปกรณ์การเชื่อมต่อต่างๆ ที่ไม่จำเป็นออกจากเครื่อง
• ถอด RAM หรือ ฮาร์ดดิสก์ ที่ไม่จำเป็นเพื่อทดสอบ
• ตรวจสอบการใช้งานล่าสุดว่าทำอะไรก่อนที่จะมีปัญหาหรือไม่

การแก้ปัญหาจอฟ้าอาจเป็นเรื่องที่จุกจิกและน่ารำคาญ โดยเฉพาะเมื่อเกิดขึ้นแบบไม่ทราบสาเหตุและไม่บ่อยนัก การตรวจสอบและแก้ไขจำเป็นต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์อย่างรอบคอบ ตามขั้นตอนที่เป็นไปได้ที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างถาวรและไม่กลับมารบกวนอีก